一系列人性化服务举措暖人心

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9月3日，江南大学和无锡学院的本科新生来校报到。记者采访发现，两所高校在严格做好疫情防控各项举措的基础上，以温暖贴心的服务迎接每一位新生。

江南大学提前录制了一期新生报到指南视频，老师详细地讲解了报到防疫要求、报到流程等，帮助学生提前做好准备，轻松顺利入校。在当天早晨7点至晚间7点半，江大在无锡站、无锡东站和无锡中央汽车站安排了免费接站服务，并安排了志愿者引导新生上车到校。无锡学院2022级新生共有3000余人，当天该校安排了众多学生志愿者提供引导、搬运行李、查验信息等服务。

安先生夫妻俩从河南自驾到无锡学院送女儿入学报到。“孩子带了很多东西，我们本来为了搬那么多东西发愁，专门买了辆手推车还有捆绳等。谁知今天入校有这么多人帮忙，手推车根本没派上用场。”安先生和妻子特别满意学校提供的服务，“虽然因为疫情防控需要，家长不能进校帮忙，但学校想得挺周到，安排了接驳车和志愿者，孩子轻轻松松就把行李搬进了宿舍。”

和以往不同的是，今年两所大学的新生经过查验进入校园后，均由志愿者引导至公寓园区直接进入宿舍，根据要求实施健康管理措施。

无锡学院校长张永宏介绍，根据要求，新生进校后严格实行封闭式管理，学校为他们提供餐饮上门服务，满足新生各项生活需求。此外，学校还为9月3日当天生日的11名新生送上了包括蛋糕、书籍、贺卡在内的生日礼盒，为22名家庭困难学生送上了爱心大礼包。大一新生王欣捧着生日礼物说：“没想到我一进学校就收到了生日惊喜，生日贺卡还是校长亲笔签名的，有点激动。”

江南大学加大资助投入，建立了全方位的学生资助体系，确保家庭经济困难学生资助全覆盖。据介绍，该校不仅为家庭困难学生准备了“爱心大礼包”，后期还将为经“绿色通道”入学的学生发放路费补贴和生活补助。