面对严峻复杂的疫情防控形势，中国工商银行秦皇岛分行坚决响应上级行党委和地方政府号召，众志成城、团结一心、主动作为，靠前指挥，及时启动应急预案，确保办公运转顺畅、金融服务到位、业务运营稳定。

快速行动，应急响应有速度。分行党委召开疫情工作领导小组紧急会议，进一步压实压紧防控责任，就新一轮疫情防控的监督管理、网点运营、办公、就餐、安全、后勤保障、外出管理等方面的防控措施和应急应对策略进行了进一步细化和补充。

拓宽渠道，线上服务有温度。北戴河新区全域静默期间，分行及时制作并动员全员转发工商银行线上服务指南，充分发挥“云网点”服务优势，保障金融服务优质接续。北戴河新区支行网点受疫情管控因素影响，无法正常营业，该行将网点员工进行分组，通过线上线下相结合模式接续金融服务，每日在支行客户群中开展三代社保卡、资产配置等专题线上沙龙，从三代功能、系统优势、办理优惠，资产配置原理和资产组合建议等方面为客户详细介绍;同时，通过电话外呼宣传推介我行幸福分期和融e借业务，日均外呼近百通，为部分受疫情影响客户提供融资帮助。

主动担当，金融保障有力度。全行下辖12家支行紧密对接受疫情影响的企业融资需求，畅通快速审批通道，持续加大对小微企业的信贷支持力度，有效纾解小微企业面临的暂时流动性困难，并通过下调贷款利率、减免贷款相关费用等方式，进一步降低小微企业综合融资成本。在住房贷款投放支持上，坚决执行降低首付比例、降低利率等最新政策，最大限度给予小微企业主、个体工商户等客户群体的政策支持。

众志成城，高山亦可逾越;团结一心，难关必将攻克。中国工商银行秦皇岛分行将始终坚持金融的政治性和人民性，以“金融为民”的拳拳初心，用责任担负使命，用实干体现担当，高质量、高标准做好常态化疫情防控各项金融服务，为打赢疫情防控战贡献金融力量。