尊敬的热用户：

2022-2023年度供暖工作即将开始，自本通知发布之日起我公司开始受理本年度的报停业务，不用热的用户应于2022年10月15日前到我公司服务大厅办理报停手续。

一、办理报停地址

正和热力办公楼一楼服务大厅（诗经西路红星美凯龙对过）

二、办理报停时间

上午8:00—12:00下午2：00—6:00（节假日不休息）

三、办理报停需携带的证件

1、户主自行办理：出示房产本原件或复印件（如无房产本可拿购房合同原件或复印件）、户主身份证。

2、委托他人办理：出示房产本原件或复印件（如无房产本可拿购房合同原件或复印件）、被委托人身份证。

四、不能报停的用户

1、新建小区首次供热的不予报停；

2、采暖费等相关费用有欠费情况的不予报停（结清欠款可申请报停）；

3、楼上楼下串联供热的热用户不予报停；

4、其他情况影响邻室正常用热的不予报停。

五、报停注意事项

1、申请停热后，业主需要自行将其室内外的入户供、回水手动阀门全部关闭，并将采暖系统内的水排尽，因阀门未关闭或水未排尽导致管道冻裂、漏水等情况，给您和他人造成的损失，由该用户自行承担责任。造成的经济损失，由热用户承担全部责任；

2、报停视为本年度不用热，供暖期间热用户应经常检查自家暖气是否处于停热状态，若有热水供入户内，热力公司视为正常用热，用户需补交全额采暖费和违约金；

3、报停用户有义务配合我公司工作人员入户检查。

服务热线：0317-5588678

河间市正和热力有限责任公司

2022年9月6日