9月1日，成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布《关于全面加强社会面疫情防控的通告》，自9月1日18时起，全体居民原则居家，非本小区居民不得进入。

在接到通知的第一时间，朗基生活服务集团紧急部署，召集全体物业一线员工积极投入到本次疫情防控工作中。

“为保障各项目在特殊情况下正常运行，项目现场由管理人员值守，成都所有项目经理坚守一线。”朗基生活服务集团相关负责人说，要严格按照相关规定，落实各项防疫工作要求，力保特殊时期各小区管理工作正常运行。同时，积极协助社区开展防疫工作。

在做好自身防疫健康管理的前提下，项目物业团队迅速落实检测点位搭建及布置，积极协助核酸检测点现场秩序维护、亮码测温、信息录入等工作，保证业主分批、有序完成检测工作。

为了缓解静态管理期间业主焦虑情绪，各楼栋管家及时传递社区相关信息，并耐心解答各类问题，以细节服务化解业主顾虑；针对包括高风险楼栋、行动不便的老人、小孩、孕妇等特殊群体，开通绿色通道，并联合业主快速组建“志愿服务小队”，协助生活物资采购并配送；同时，集团紧急调拨后勤物资千余件，保障各项目防疫工作持续开展。