近日浙江义乌,一宝妈遇到了一件糟心事,她全家在饭店吃饭,服务员是一个60岁的老太太,端汤时突然手滑了,把她家孩子烫伤了,而饭店的态度让人很意外。
从视频上能看出来,这家人在一起吃饭,有一个位子上没有坐人,而服务员就是绕过这个位子上菜的。
不知道是不是当时腿碰到椅子了,还是别的什么原因,60岁的服务员一下子手滑了,汤盆一下子掉在桌子上,然后里面的汤汁就洒到孩子身上了。
其实,如果仔细看这个视频,这家人还是有不少大意之处的。
首先,他们并没有给上菜的人留出空间方便上菜。
他们应该把那个椅子给撤走的,这样就方便老人上菜了。
既然看到上菜员是老人,真是应该早早就把椅子给撤走的。
其次,他们看到老人来上菜时,当时并没有人提前做好准备工作。
而且当时有不少人还在转动那个桌子。
虽然客人没有义务给服务员特地去做这些,但是如果心细一点,就不会出这样的事情了。
我家嫂子就是一个很心细的人。
她就喜欢坐在服务员上菜的位置。
只要看到服务员来,她就赶紧把桌子上的盘子收拾一下,给服务员腾出一个空间出来。
这样服务员就可以快点把汤盆放在桌子上了。
那如果你动作慢了,人家服务员就得多端一会,那她就可能就因为被烫到而端不稳。
所以去饭店吃饭的时候,一定要多小心一点。
尤其是看着服务员端很大的盆子上菜的时候。
受伤的孩子才3岁,哇哇大哭,当妈妈的肯定心疼死了。
当时他是跟着奶奶坐在一起的。
奶奶也是有责任的。
在视频里能看到服务员都上菜了,她一点也没有腾出空间的意思,还伸出了胳膊,这样一来,服务员能站的空间就更小了。
一般人看到服务员来了,总是会侧一下身子,甚至会站起来,给服务员腾出一点空间的。
当然,这个奶奶最大的疏忽是应该把那个椅子给挪到一边去。
事发以后,孩子家长就把孩子送到医院去治疗了。
饭店对此一分钱不出。
这让家长感到很气愤。
家长的态度是:“不管怎么说,你要先垫一点钱啊,让孩子先做治疗啊!”
而饭店的意思是:“你们先自己付治疗费用,然后再去走司法程序。”
饭店的态度让人很气愤。
我觉得,他们显然是没有诚心的,表现的非常冷血。
可是饭店为什么要这样做呢?
他们其实是希望那位60岁的服务员来承担责任的。
他们不打算垫钱,就怕一旦先付了医疗费就代表自己承认理亏了,担心家长会狮子大开口。
他们是和家长打心理战。
社会变了。
在我们小时候那个年代,一个孩子如果在饭店被烫到了,可能就只赔几百块钱就可以了,费用基本就是当时去医院看病的医药费。
但是现在不一样了,家长要的不仅仅去看病那天的医药费,更多的还有后期的去疤痕美容费,还有大人的误工费、护理费等等。
我觉得,要这些是合情合理的。
现在谁家孩子不是个宝?
当然要好好护理了呀!
可是在这种情况下,费用多了,有的饭店就不敢先垫付医疗费了。
只要你垫付了,就代表你正式接手了。
而且最重要的一点,其实是饭店认准了司法鉴定以后要赔付的钱比家长要的少。
所以他们就更不愿意付了。
这确实挺让人不能接受的。
对家长来说,再多的钱都换不来孩子每天快快乐乐的。
孩子受伤以后,会承受一段时间的疼痛,会不愿意去上学,可能还会带来阴影,司法鉴定后赔付的钱根本就不够的。
我觉得,遇到这样的不良商家也没有办法,那就先自己付医药费吧,然后再走司法鉴定。
不知道大家怎么看?
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