近年来，鞍山市税务部门立足工作实际，精心谋划、精准施策，在深入促进“事合、人合、力合、心合”的“四合”基础上，多措并举促改革，全面升级办税缴费服务体验，着力提升税收治理效能,推动深化税收征管改革在鞍稳步行进。

服务升级 办税缴费体验更优化

“税务部门为我们提供了‘一对一’的政策辅导和‘一站式’服务，让我们的办税过程更加方便快捷，使我们及时享受到了组合式税费支持政策，84万元的留抵退税款切实缓解了我们的资金压力。”鞍山市燃气集团有限公司财务总监聂飞表示。

服务好不好，纳税人缴费人最有发言权，持续为纳税人缴费人提供更加优质高效的便利化服务，是税收征管改革落地的关键。据了解，鞍山市税务部门进一步明确了常见办税业务流程的规范操作，持续压减办税缴费次数和时间，通过主动提醒、集中推送、线上辅导等方式，为不同类型企业有针对性地提供个性化服务套餐，确保纳税人快捷办理涉税业务，应享尽享政策改革红利。在铁东区税务局办税服务厅设置的集咨询、导税、首问、督办为一体的“一站式集成办”服务台，让纳税人“足不出厅”即可办完各项涉税业务，有效节约了纳税人办税时间，更好地满足了各类办税人员以及特殊事项的服务需求。经济开发区税务局推行的“项目管家”服务聚焦重大项目建设税收服务需求，指派专人团队和业务组，一对一、点对点为企业提供精准政策辅导、便捷办税服务和实时诉求办理等个性化、全流程的税收服务。据悉，鞍山市税务局还大力提升内部流转实效，通过实行全程无纸化操作和多部门闭环审批，全面提升出口退税等业务审核工作效率，将出口退税平均办理时间压缩到1.23天，比国家规定的工作时限提前4.77天，其中一类、二类出口企业平均办理时间压缩至1个工作日以内，有力保障了在鞍出口企业资金盘活、稳产稳销。

以数治税 构建“智慧税务”新引擎

“随着‘智慧税务’工作的不断提速，我们从数据管税、精准政策宣传等多个方面真切感受到了为企业带来的便捷和红利。”鞍钢股份有限公司财务运营部秦连玉说。鞍山市税务局第一税务分局主要负责人表示，在税收征管改革中，税务部门运用税收大数据，对增值税发票的开具、使用等环节实施动态监测，实现了对业务流程、制度规范和数据要素的高度整合，这也让鞍钢纳税人受益匪浅。数据显示，由于业务量巨大，鞍钢股份有限公司每月使用的增值税发票可达2至3万组。企业原本对税收大数据的利用率较低，在鞍山市税务部门大力指导与帮助下，税企双方就数据平台对接、开票设备更换等多个方面通力合作，于去年年底在鞍钢成功上线了纳税管理新系统，实现了税收征管大数据和企业内部管理系统的深度融合。

此外，鞍山市税务部门还与公安等部门协同协作，利用相关信息库大数据推进精准监管，对相关企业信息进行重合筛查，建立起税警协同的“发现问题、找准风险、精确出击”的打防模式，全力打击虚开骗税违法犯罪活动，维护税收秩序，打造更加公平公正的涉税营商环境。