舆情案例回顾：某业主实名举报联东U谷集团，其位于沈北的厂房交付质量差，存在多收物业费和装修押金的行为。该业主发帖称，2009年与联东U谷集团签订协议并缴纳定金，当时确认的交房时间是2010年，而厂房却在2011年8月才完工，晚交房一年，并未有任何补偿。在装修时发现厂房没有下水井，与联东物业沟通后，解决方案是先挖临时渗水井，等联东集团审批下来再和园区的主体下水井连接，并用口头和我们说所有费用（物业费）顺延，即从2012年10月1日开始收取。此后联东U谷集团物业对此承诺并不认可。业主认为，即便物业口头承诺，也应该遵守承诺，减免相应物业费。业主在厂房使用过程中也十分不满意：“冬天怕停电，供暖不好，夏天怕下雨，外边下大雨，厂房里下小雨。”为此，业主曾经将联东U谷物业告上法庭，沈北新区法院判决物业胜诉。业主对此不服仍在向有关部门投诉。

点评：联东集团素以“中国领军的产业服务平台”自居，创建于1991年的联东集团至今已有三十余个年头，而“联东U谷”更是其主打品牌，在产业园区开发及服务领域享有盛名。

但是盛名之下，联东U谷的口碑，还要市场的选择和业主的认可来塑造，如果业主不满意，市场就是最好的淘沙大浪，病树沉舟，无所遁形。老资格也就成了无根之木，无源之水，在双循环的市场条件下，恐发展难以为继。

据不完全统计，近年来联东集团涉司法案件，企业作为被告的文书占比 81.82%，涉案案由为建设工程施工合同纠纷的案件最多。沈北厂房业主的举报或许只是联东U谷品牌出现问题的冰山一角，这值得引起集团高层的重视，由内而外重新审视和重塑品牌的口碑。

（文：李国庆）