近日，西安市未央区凤城一路的王女士向媒体投诉，3月份开始，自己在小区附近一家丽减美美容院减肥，花了几千块钱买了两个疗程。后来6月因为要搬家到高新区，不能去美容院了，所以要求美容院退款，但是被美容院拒绝。

王女士在美容院的照片

随后双方多次协商未果，美容院给出的理由是，可以继续进店享受服务，但退款不现实，因为公司有规定，双方也签了合同！

王女士认为，自己花了钱买的产品和服务，不退款就算了，那把产品拿走自己用总可以吧。没想到美容院答复，也不可以，理由是公司规定！

王女士一气之下，向市场监管局投诉，美容院才把王女士买的产品让她带走。王女士说，我花了钱，买了产品，却遇到这样的事情，以后再也不到这家店了！

图为王女士向记者展示的产品。

目前，王女士已经在西安丽然美生物科技有限公司买到了同款产品，立然美焕能活力膏，在家开始自己减肥了