9月7日,定安举办“我为群众办实事·项目建设——晒晒你的成绩单”发布活动,部分镇、单位晒出“我为群众办实事”成绩单。

“我为群众办实事”不是喊口号,也不能雷声大雨点小,而是应该要让群众实实在在的感受得到为民务实的服务,切切实实的有获得感,也才能让在身边的关心和摸得着的获得感,也才能一点一点的增强群众的幸福感和满意度。

美好生活在路上,为群众服务,到底在干什么,干出了什么效果,下一步的工作是怎么干,群众不清楚,幸福感不足,满意度不高,工作配合度和参与度肯定就不够。为群众服务,实际上是要发动群众参与的力量,是要能够形成干群的合力。因此,要能够做好“三务”公开工作,要及时的向群众通报当前的工作进展是什么,要及时的向群众交出服务的“答卷”,请群众来“评单”,对群众不满意的工作及时的“微整改”,也才能改出群众满意的工程成效。

俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑”,群众服务工作就是要以群众的“满意度”作为服务工作考核的“风向标”,从群众的角度考虑问题,从群众的角度整改不足,才是服务满意度提升的捷径。因此,要畅通群众说事的渠道,请群众“点单”梳理服务“任务单”,请群众“评单”,梳理服务“整改清单”,真正的把群众满意作为考核的“指挥棒”,也才能真正的干出群众满意的工作成效。

民之所呼,政之所兴。群众服务工作的出发点和着力点,都是解决好群众的突出问题,始终维护好、实现好人民群众的利益。因此,只有常态化的走访群众,面对面的与群众沟通和交流,也才能真正的融入群众的生产和生活,站在群众的角度多换位思考和设身处地,群众服务工作的针对性强了,精准度高了,群众身边的小事情办好了,小问题解决好了,服务的效果群众才会更加的满意,才能向群众交出一份满意的时代“考卷”。(曾晓波)