近日，在浦发银行福州分行辖属福清支行的大厅里，林女士连连向支行工作人员表示感谢，不仅制止了她向骗子汇款，还教了他很多防范电信网络诈骗的知识，让她今后也可以避免再次上当。

事情要从林女士购买网络课程说起，林女士于2020年在网络上购买了某会计网校的网络课程，课程费19800元。一年后由于工作原因中断学习。近期，该客户频频收到不明短信，称该课程可以返还费用，但前提是添加某QQ联系，林女士未加理会。前几天，林女士又接到一自称为该网络课程的客服电话，称可以返还学费，并且对方还能够准确说出林女士的所有信息。对此，林女士将信将疑。今天特地来到支行咨询，如何添加对方的QQ号以及如果绑定银行卡是否可以退费等问题。听说这些信息后，支行大堂经理立即通知运营主管客户可能遇诈。

为保护客户隐私，支行主管将其引导至贵宾室，现场引导林女士观看了反诈拒赌的宣传视频，讲解了冒充公检法、虚假购物退款、冒充领导熟人、网络刷单等常见诈骗手法，林女士顿时意识到自己险些误入骗子圈套，同意并下载“国家反诈中心APP”,对该行工作人员一再感谢后离开。

浦发银行福州分行在此提示广大群众：网络诈骗手段多样，如果确实是网络课程退费，应该主动登录对方的官方网站、致电官方客服予以确认。切勿轻信任何不明信息，更不能轻易与陌生人来往资金，遇到诈骗时要及时向公安求助。