9月16日0时前后，今年第12号台风“梅花”以热带风暴级在山东青岛崂山区沿海登陆。山东联通提前筹划、周密部署、省市联动，全力以赴做好防汛抢险工作，确保通信网络稳定畅通。
9月13日，山东联通向各地市分公司传达了防汛抗旱指挥部办公室防御第12号台风“梅花”相关工作安排，早动员、 早部署、早安排、早应对，并密切关注“梅花”台风即时信息，严密监视台风动向，每日通报“梅花”台风路径预报。
9月14日，山东联通启动防汛四级响应，安排部署相关工作。一是加强台风防御的组织领导。根据防汛四级响应调度工作机制，各级防汛责任人要在岗在位、靠前指挥，层层压实责任，加大督导检查力度。二是全面排查，彻底消除风险隐患，清点物资储备情况。根据前期工作要求，认真落实隐患整改要求，加快防水台建设，对机房等基础通信设施实行应急加固，同时清点防汛物资储备，确保措施到位、队伍到位、物资到位、准备到位。三是强化值守，提前做好救援准备。切实强化值班值守力量，严格执行汛期领导带班和24小时值班制度，强化部门联合值班值守和信息报送，特别是遇突发险情、灾情，必须第一时间上报，针对重点地区做好通信保障准备。四是不漏一人，狠抓人员避险转移，按照8月下旬集团“八不准”要求，切实确保人员人身安全。
受台风影响，烟台市出现连续暴雨到大暴雨，导致多个基站停电退服，多处路段被水淹没，车辆无法通行，烟台联通保障队扛着发电机徒步到机房进行发电。在网络保障后台，值守人员发现福山、海阳、蓬莱、长岛等多处基站出现告警，第一时间将信息传递给现场维修队，抢修人员冒着风雨立即奔赴抢修现场，迅速查找原因，并紧急开展基站恢复、发电调度、光缆抢修、资源调配等各项工作，在最短时间内抢通网络。台风过境期间，烟台联通累计出动保障人员150余人次，保障车辆80余辆次，油机120余台次，向用户发送台风预警短信超5万条。
青岛即墨面临严峻疫情和台风来袭的双重考验。自9月5日突发疫情起，即墨联通网络维护小组12人直接住在了公司，按照发电2组、机房巡视2组和抢修3组进行全天候的维护抢修。15日晚，台风“梅花”的登陆导致多处出现紧急情况，即墨联通争分夺秒开展抗洪抢修工作。受台风影响，即墨金都花园机房停电，为保障OLT设备尽快恢复运行，抢修人员火速到防疫办开具出入证进入封闭小区抢修，通过自带设备进行发电后，次日凌晨恢复正常；白庙至鹤山之间的波分传输因停电中断，经过3个半小时的连夜抢修顺利开通；50多公里外的丰城基站供电故障，因基站建在山上，疫情期间进村路封闭车辆无法同行，抢修人员趟着泥泞天不亮就步行上山，赶在7点前恢复了基站供电。“梅花”登陆期间，青岛联通共组织出动抢修人员183人、抢修车辆83辆参加抢修保障工作，修复倒伏杆路145根和33公里通信光缆，为9处站点紧急发电，保障属地党政军通信6处。
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