9月19日，澳门工会联合总会、中国人寿保险股份有限公司珠海分公司、广发银行股份有限公司珠海分行联合签订三方合作协议，通过进一步深化珠澳合作，助力澳门居民“一站式”享受多层次医疗保障待遇，助力筑牢澳门居民医疗保障“安全网”。这是积极为澳门居民办好事、办实事的重要举措，是坚持以人民为中心的宗旨体现，是服务粤港湾大湾区建设和横琴粤澳深度合作区建设浓墨重彩的一笔。
提高第三代社保卡服务，为市民健康保险服务水平保驾护航
广发银行股份有限公司珠海分行积极推动第三代社保卡发行工作，与珠海市社会保险基金管理中心合作，在全辖网点全覆盖开设社保服务窗口，着力“打通金融服务最后一公里”，主动把社保业务服务前移延伸到群众身边，让澳门居民切身感受一国两制下珠澳同城和“珠澳一家亲”，真切体验广发银行“家门口”式的服务。
广发银行珠海分行始终以服务民生需求为己任，丰富社保卡应用触点，在手机银行城市服务专区增设“社保市民卡”线上电子社保卡查询功能，线上办理社保卡系列业务；在手机银行开设“社保管家”专区，为参保客户提供贴心、用心、暖心的一站式“金融+社保”服务。拓宽社保卡应用场景，进一步丰富“发现精彩”APP平台社保卡线上消费场景，加强与银联商务、大型连锁超市、连锁生鲜等渠道在社保卡消费应用方面的合作，致力于搭建家庭消费生态圈。加快社保卡发卡速度，新增便携式移动发卡设备15台，强力推出 “移动制卡机即时办卡服务”，主动上门对接客户需求，让客户专享有温度的服务。
创新构建多层次医疗保障体系，待遇保障“零差距”
“大爱无疆”项目构建了“基本医保+大病保险+附加补充医保+医疗救助+慈善援助”多层次医疗保障制度体系，该项目由政府主导，与珠海医保互相衔接补充，具有公益性和普惠性等特点。2019年7月1日，珠海在全国率先开展常住横琴的非就业澳门居民参加珠海基本医疗保险试点工作，自2020年1月1日起进一步扩大到全市范围内持居住证的非就业港澳台居民。参加了珠海医保的澳门居民即可投保“大爱无疆”，保费每人每年190元，投保“三不排除”，待遇保障与珠海居民一致。
“大爱无疆”项目自实施将近四年来，累计投保人数135万人，累计支付待遇金额36878万元，惠及1.45万人、3.80万人次，个人享受待遇最高金额达100.49万元。凭借低门槛、高保障、不限户籍等优势，“大爱无疆”吸引了大批港澳台及外籍居民参保。2021年起，“大爱无疆”项目升级推出“爱健康”行动，推动“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，针对危害居民健康较为严重的7种恶性肿瘤（肺癌、胃癌、食道癌、结肠癌、直肠癌、鼻咽癌、乳腺癌）实行“早查早诊早治”服务。通过对检查发现问题进行早期治疗，将恶性肿瘤根除或控制在发病之前或发病早期，为检查出有风险的参保人优先建立健康档案，让参保的澳门居民在珠海上学、工作和生活更加安心。
积极打造便民服务平台，快速办理“零等待”
为着力提升澳门居民服务体验，“大爱无疆”目前在珠海全市设有服务窗口14个，涵括珠海市所有三级医院及社保办事处，为澳门居民提供专属的理赔受理、投保缴费、业务咨询等线下服务。线上微信公众号已实现几乎所有业务掌上自助办理，澳门居民足不出户就能轻松办理各项业务。
广发银行珠海分行积极筹划，在辖内所有网点为澳门参保居民开设专属绿色通道，提供“当天申请、当天领卡”快速发卡服务，有效推动社保窗口进一步向前推移，切实满足了澳门参保客户全方位、多层次的社保经办需求；澳门居民在广发银行可享受社保专窗免排队优先办理业务服务，通过一站式服务让澳门居民感受国家的爱、感受珠海的亲、感受健康的美，通过一站式服务让澳门居民享受更多、更近、更快的优质服务。
用心搭建珠澳合作桥梁，增进沟通“零障碍”
澳门工会联合总会在本次合作过程中为珠澳两地居民搭建了一座同心桥,织起了一张联络网,为澳门居民提供了全方位的政策解读和服务操作指引，使得珠澳双方情谊之手更加紧握。
广发银行珠海分行积极响应，切实践行金融央企使命担当，联同澳门工会联合总会、中国人寿珠海分公司全力搭建珠澳两地沟通交流互动平台，全面提升澳门居民综合金融服务体验，确保将惠民服务做实做好，协同提升珠澳便民服务和医疗保障水平。接下来，合作三方将紧抓珠海“四区”叠加重大历史机遇，持续为大湾区经济建设、社会发展和民生服务贡献自身的坚强力量。
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