近日，濠江区诉前调解中心通过耐心调解，成功化解一起机动车交通事故责任纠纷，积极为群众解决急难愁盼问题，使当事人拿到了交通事故赔偿款113.8万，受到当事人的赞誉，取得良好的社会效果。

2021年12月13日，唐某驾驶小轿车由南至北行经汕头市礐石大桥上坡路段时与同向行驶的彭某的摩托车发生碰撞，致彭某多发脑挫伤、多发颅底骨骨折、呼吸衰竭等，彭某受伤后被送至医院救治，经过治疗仍持续昏迷。经交警部门认定，事故双方承担同等责任。事故发生后，由于原告彭某变成“植物人”，其妻子朱某为了照顾彭某无法工作，高昂的医疗费使得这个家庭雪上加霜，朱某希望通过区诉前调解中心的帮助尽早解决纠纷，尽快得到这笔赔偿款，缓解家庭困难。

打开网易新闻 查看精彩图片

今年6月份，彭某的妻子朱某第一次到区诉前调解中心时情绪非常激动，不断向调解员哭诉着彭某被撞伤后家中失去“顶梁柱”的痛苦，这场突如其来的车祸使得他们家庭陷入困境，她已经向当地镇政府、村委申请列为困难户。区诉前调解中心调解工作人员在了解详细情况后，首先对彭某妻子进行情绪上的安抚，耐心了解其诉求。同时做被告的思想工作，配合积极理赔。由于彭某伤情较重，且当事人对赔偿金额争议较大，肇事车辆投保的保险公司不同意理赔，调解陷入僵局。由于赔偿金额无法协商，区诉前调解中心建议交由第三方进行人身伤残鉴定，为达成调解提供一个相对公平的依据。经过一个多月，鉴定结果终于出来，区诉前调解中心调解员马上指导各方根据鉴定结果重新提出解决方案，并迅速梳理争议焦点，在唐某、朱某、保险公司提出的解决方案中寻找一个平衡点，以多次的现场调解+电话调解方式，一次又一次地摆事实、讲道理、明事理、释法律，最终，促使当事人一致达成调解协议，车主唐某深受感动，主动给予原告1万元的额外补偿，保险公司同意赔偿68万，加上之前两被告先行垫付的44.8万元，合计赔偿113.8万元。同日，当事双方到法院立案庭申请司法确认，之后法院作出裁定确认该调解协议有效。不出几天，伤者就拿到了保险公司全部理赔款，原告朱某喜极而涕，连声感谢调解中心工作人员的帮助。

区诉前调解中心调解工作人员用情用心，急当事人之所急，想群众之所想，解人民之难，及时化解矛盾纠纷，维护当事人的合法权益。法院通过诉前调解，提高纠纷解决的效率，减轻当事人的诉累，为维护社会和谐稳定发挥了重要作用。