顺丰同城连续两天上榜热搜，使得快递保价与理赔的话题再度引发热议。

9月10日，杭州萧山的小刘在顺丰下单了同城急送业务，把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处，20克黄金，市场价值约8000元，小刘特意进行了保价，保价金额8000元。

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但在快递员明确告知丢件的情况下，顺丰客服提出仅赔偿2000元。幸运的是，经过警方调查寻找以及各方配合努力下，用户遗失的黄金已经找到。

虽然这件事很快得到平息，但也引发了不少争议：“难道快递保价不是保多少赔多少？”、“快递的保价保的到底是什么？”

很多人看到保价，就以为是给物品上了保险，事实上，快递公司的保价并不是保险，赔付原则和理论上的理解并不一样。

根据《中华人民共和国邮政法》四十七条规定，保价的邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

对此，消费者在购买快递企业保价服务后，具体赔偿标准要看协议里的约定。

顺丰对保价快件，按照实际价值损失赔偿，请按照货物价值足额申报价值并支付费用，理赔时请提供真实有效价值证明，顺丰会结合市场价值和第三方机构意见评估损失价值，不足额保价部分或超额保价部分均无法获得赔偿。

中通的保价申报价值上限为3万元，保价的快件按照实际价值损失赔偿，赔付时需提供真实有效价值证明，中通快递结合市场价值和保险公司意见评估损失价值，不足额保价或超额保价部分均无法获得赔偿。

圆通要求交寄的快件单票价值不超过3万元，如保价快件破损、损毁或丢失、短少，按实际损失价值赔偿，最高不超过保价金额。

申通要求保价快件的实际价值不超过2万元，若快件毁损灭失的，由快递服务单位在约定保价价值内按实际损失赔偿。

京东快递在保价声明中称，若运送过程中由于京东责任造成损失，京东会按照货物实际声明价值和损失比例进行赔偿。

综合各大快递企业的赔付规则来看，均强调“赔付时需提供真实有效价值证明”“按照实际价值损失赔偿”。

因此，消费者在寄送贵重物品时，需保存好相应的价值证明，如购物发票、付款凭证等，避免因无法证明物品价值而难以获得赔付，一旦商品出现损坏也要及时保留证据，以供评估损失的价值。在选择保价服务时，也要注意快递企业的保价申报价值上限。

那么，快递保价与保险有哪些不同呢？

保价是用户针对寄递的物品向快递公司声明其价值并支付相应的费用，快递公司向用户提供的一种服务承诺。当货物出现损失时，快递公司会在“声明价值”范围内赔偿相应损失，保价的费率及最高声明价值有快递公司自行制定。

保险是由保险公司向被保险人提供的一种风险保障服务，其中货物运输保险是指以运输途中的货物作为保险标的，保险人对自然灾害和意外事故造成的货物损失负责赔偿责任的保险。

01责任依据的法律不同

保价运输责任的法律依据是有关运输法律法规；

保险责任的依据是保险法规。

02责任基础不同

保价运输责任的基础主要是因承运人责任造成的货物损失；

运输保险责任的基础主要是因自然灾害、意外事故等非人为因素造成的损失。根据国内水路、陆路货物运输保险的有关规定，保险货物因承运人责任造成的货物损失，保险人向投保人补偿后，有向承运人追偿的权利。

03赔偿方式不同

保价赔偿的依据是保价协议，它是运输合同的组成部分，根据此协议，托运人要缴纳一定的保价费，承运人以保价金额承运，发生承运人责任的损失时按保价运输的原则赔偿，即最高不超过保价金额。

保险的赔偿依据是保险协议，根据该协议，在发生保险责任范围内的损失时，赔偿金额最高不超过保险金额。

04目的不同

保价的目的是为了解决限额赔偿不足以补偿托运人损失而设立的一种特殊的赔偿制度。

保险目的则是为了解决因自然灾害、意外事故而造成的经济损失的社会救济问题。前者是运输责任的延续，后者是一种社会补偿方式。

05对货物的安全管理不同

货物保价运输是货物运输合同的组成部分，承运人作为合同的一方直接参加货物的运输工作，有条件对保价货物采取特殊的安全管理措施。

对于保险，因保险公司不参与运输管理，它只是一种经济补偿形式。

天有不测风云，虽然现在运输领域安全系数相对较高，但有时也难以避免一些非人为因素对货物造成的损失。无论是购买快递保价还是保险，消费者都应该看清楚保障条款和赔付协议。