9月8日下午，一对中年夫妇神色慌张地走进建行马鞍山雨山路支行营业厅，声称自己的银行卡涉嫌诈骗。

一听到客户的求助，值班大堂经理立即警觉起来，马上通知网点营运主管一起来了解情况。原来，客户陈女士二十多分钟前接到自称“**公安局”来电，称她的银行卡涉嫌一起重大诈骗案件，需要当事人协助警方开展调查，随后对方又要求添加微信，通过微信视频形式开展了轰炸式洗脑，当事人看到对方身穿着警服并有工作证，没有多想，点击了对方发送的链接，按要求输入了身份信息、账户信息和银行卡密码。事后，陈女士的爱人觉得事情有蹊跷，夫妇俩连忙来到了建设银行寻求帮助。

了解详细情况后，工作人员判断这是一起电信诈骗事件，立即启动应急机制，协助客户提取银行卡和支付宝现金共8.8万元，并建议客户修改银行卡密码，及时为受害人挽回损失。随后，工作人员向陈女士夫妇介绍了常见诈骗手法和防骗技巧，并提醒他们尽早报警，避免更多人上当受骗，陈女士夫妇连连点头并表示感谢。