正观新闻•郑州晚报记者郝苗 文/图/视频
每一声感谢，都是心与心之间的交流
即将过去的九月份，在郑州二七区出入境服务窗口，发生了两个小故事、尽管都是日常的工作，但窗口民警热情的工作态度，得到了辖区群众的一次次认可和点赞。
仅用两个工作日，他顺利拿到护照
9月19日下午，家住二七区的任先生，因女儿生病急需办理前往新加坡的签证，在二七出入境大队民警的帮助下，仅用两个工作日就顺利拿到了护照。
9月16日下午，任先生急匆匆地来到二七出入境接待大厅，向民警寻求帮助。原来当日上午，他接到女儿在新加坡工作公司的电话，电话称女儿在新加坡突发疾病，被送往当地医院救治，状态非常不稳定，急需家属前往陪伴。按照正常流程，办理护照需要7个工作日，但任先生女儿的病情急需早日前往当地。
了解情况后，出入境民警立即开通绿色通道，并与市局出入境管理处取得联系，加快为任先生办理制作证件。9月19日，仅用了两个工作日，任先生就拿到了护照，如期申办签证。“真的非常感谢，因为有你们，我才这么快拿到护照”，为此，任先生专门致电二七出入境管理大队，向素不相识的民警表达感激之情。
“给二七出入境的小姐姐加鸡腿”！
“生平第一次办事这么顺利，不得不表扬我大二七！让我最感动的是：出入境的小姐姐们热情接待，业务专业，性格爽朗，一定要给她们加鸡腿，这才是人民公仆的模样和表率”！ 张女士的这一条朋友圈，引来圈友的纷纷点赞。
是什么事让她如此感动呢？原来， 9月2日下午，张女士因需要前往国外陪读，就来到二七出入境办理更换护照事宜。在办证的过程中，对二七出入境的小姐姐们，热情的态度，专业的业务能力，感到非常的暖心。办理完业务，被民警的热情服务所感染，特地发圈点名表扬。不仅如此，张女士还专门为{助力慈善温暖二七}捐赠100元，希望这笔爱心捐款能帮助到困难家庭。这一切，都源于民警的热情服务，让张女士体验到了一份高效的政务工作。
每一次帮助的开始，都是群众的信任；每一次的耐心付出，都是工作人员的职责所在；每一声感谢，都是心与心之间的交流。二七出入境秉承“出入有境、服务无境”的理念，优化质高的服务，不断提升群众满意度，增强群众幸福感。
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