前 言

大家好,我是短视频疯人院的李社长,这是我专注研究TikTok等海外短视频运营的第1118天。

还没运营TikTok小店的可能不知道,达人带货是非常有效的带货模式,许多小店现象级爆款都是达人推起来的,如英国的水杯、印尼的补水仪等等,一个卖家朋友有个品,靠达人轻松斩获11000单,14万英镑,可谓得达人者得天下

数据来源:跨境外贸人

之前卖家与达人沟通,除站内定向计划外,更多的依靠WhatsApp。不过WhatsApp存在诸如:易封号、与小店割裂无法无缝衔接、达人难以统一管理等问题。

而就在前几天,TikTok悄悄上线了“商达即时通讯工具” ,社长测试了下,一定程度上能弥补上述Whatsapp的不足,这篇文章,我从以下三方面,带你详细体验下这款官方达人功能工具,文末还有达人开拓“黑”科技介绍,相信对你会有所启发:

一、商达工具使用教程

二、能否替代WhatsAPP?

三、达人开发“黑”科技

一、商达工具教程

社长分别从“卖家视角”“达人视角”看下这款工具的展现形式和用法

卖家视角

1、小店后台进入联盟带货后台

2、点击达人广场,鼠标悬停到任意达人窗口,以前会弹出一个“邀请”的按钮,可以给达人定向发邀请。现在被商达消息按钮给取代了

改成在线沟通了

3、进入聊天工具后,可以看到布局一目了然。

最左边的历史聊天记录,可以方便我们快速找到所有达人历史聊天记录,不再像之前很容易被多个WhatsApp小号整成精神分裂了

右边可以直接看到达人的带货数据表现,这让我们对达人分级管理变得更加直观。

右侧边栏除了传统的定邀功能外,还加入了商品功能,可以直接一键发送我们店铺商品给达人,实在是太方便了!

达人视角

注册了个0粉达人号,来看下商达工具发送信息的展现方式是否友好直观

1、商达下发的信息,并不是在TikTok Inbox里体现。而是需要达人进入到联盟后台页面,在右上角会有消息提醒。

2、收到的消息中,如果达人感兴趣,可以一键完成商品添加,这个比之前WhatsApp的要方便许多。

商达工具其他规则

1、可以给陌生达人发送5条信息

2、每条信息无论中英文都是2000个字符,足够把事情说明白

3、达人收到信息后,可回复10条信息,卖家有回复完,可继续接着沟通

4、暂时没有下发人次限制!这个对英国开发达人是重要利好!因为英国定向邀请之前被封印在了每周20.

二、能否替代WhatsAPP?

总体测试下来,我认为不能完全替代WhatsApp,不过会极大优化整个达人触达流程,也可以弥补文章开头我提到WhatsApp使用过程中遇到的一些弊端,比如说这么做:

1、先在商达中大批量触达达人

2、有合作意向的,让对方主动加我们WhatsApp领取好处(被动加人可以极大降低封号概率,也可以用一个主账号就管理所有达人)

3、对商达触达未回复的达人,再尝试添加WhatsApp去沟通

套句老话:小孩子才做选择题,成年人两个我都要。

三、达人开发“黑”科技

达人建联工作是一个繁杂细致的事情,提高效率抢占先机尤为重要,别等到达人都被骚扰烦了,你才去做效果就差许多。因此在官方这些优秀工具加持的同时,我们也可以靠一些技术手段,在不违反平台规则和红线的前提下,去把简单事情重复做。

比如之前的定向邀约,一个个点击太过繁琐,我建议一个朋友的技术团队去做自动化脚本,每次上新后用脚本花一两个小时,自动帮忙群发所有达人,极大的提高了效率(以9月马来为例,一小时下发430人,主动添加WhatsApp合作23人)。

这次改动,我也同步给这位技术同学,他正在进行迭代升级相关功能,陆续会实现如下功能:

  • 自动化定向邀约
  • 自动选取针对不同类目达人发送相对应的话术和类目产品
  • 批量收集客户名称及联系信息(邮箱+whatapp)

我白嫖了一个多月,效果不错,推荐感兴趣的可以找他们购买。一顿大排档的钱,加速开拓达人的效率。如果你对工具感兴趣,可以扫码进群了解,也可以给他们多提一些建议。

PS:我们下一期小店训练营会在9月26日正式开营,这次也会加入批量达人建联的课程内容,感兴趣的可以扫码咨询。