9月16日上午十时许，在建行砀山老城支行内，正是网点一日之中最忙的时候。门口来了一辆小电动车，“紧急呼叫”帮助。网点负责人袁主任急忙到门口了解情况。

原来是一位老爷爷，因为双腿受伤行走不便，而今日有定期存款到期，特来办理转存业务。老爷爷一个人来，不便由他人代理办理。网点有便民轮椅可供使用，但是老爷爷不想使用轮椅，上下车腿疼难忍。网点负责人当即决定让小电车进网点。

进过一番准备，将门口台阶垫好，做好防疫扫码测温登记工作，小电车载着老爷爷畅通无阻地开进网点大厅，开到了高柜前。小电车离柜台有半米左右距离，柜员为老爷爷办理转存业务，将所需材料打印出来，大堂经理帮助老爷爷签字，整个办理过程仅不到十分钟。

“这二十多年，这个建行一直是态度最好的，有钱还得搁恁这儿存！”业务办理结束，老爷爷感慨万千。

老爷爷挥一挥手，骑着他的小电车潇洒离开，留下满堂欢笑，更是留给我们满心肯定。“人民群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”习近平总书记的治国理政论述深切赋予了商业银行视野、情怀和担当。一直以来，建设银行无不在兢兢业业诠释大行担当的角色。不仅是社会责任中体现大行担当，更是在每一个不起眼的小网点中，一点一滴的小事儿中，努力的做得更好。二十余年如一日的润物无声，换来许许多多的客户对老城支行的肯定，就是最好的缩影。