“社区把老百姓的事当事，我们挺社区！”这是来自锦绣观邸小区居民群众由衷的心声。
秦都区吴家堡街道吴家堡社区始终坚持以党建为引领，以居民需求为导向，围绕优服务、惠民生、增福祉这一主线，以一颗红心聚合力、两肩责任强落实、满腔爱心赢民心，倾力解民忧办实事，切实打通为民服务最后一公里，为居民群众筑牢幸福港湾。
用红色力量破解治理难题
“原来一直纠结会将大小区变成小小区，现在看起来，多了的门是多了放心和安心！”这是9月26日，吴家堡社区锦绣观邸14号楼的居民张建丽发出感慨。
据悉，由于锦绣观邸小区原开放式规划，导致小区不能完全封闭，小区偷盗现象时有发生，尤其在疫情期间，给小区管理带来很大不便，存在诸多安全隐患，小区居民怨声载道。
为了更好协调解决锦绣观邸开放式小区引发的问题，社区党支部积极联合辖区红色物业景颐物业公司，本着为民服务的理念，与开发商多次协商，争取资金支持进行安全改造，实地查看商讨小区改造方案。期间面对业主的不理解，屡次阻挠施工，多次上访等情况，社区和物业反复安抚劝阻居民，讲解利害关系，以真诚打动居民，目前改造项目已竣工，小区人车分流，安全程度和品质极大提升。
社区以建强红色物业为抓手，联合景颐物业党支部拓宽服务渠道，细化服务内容，同时实行交叉任职，一体办公，进一步深化基层治理，形成难事共解，实事共办，互助联动的工作模式。红色物业也积极配合社区工作，在疫情防控、完善设施、安全生产、城市精细化管理等方面发挥重要作用，不断为提升基层治理水平赋能添力。
此外，社区结合辖区流动人口多等实际，成立功能性党小组即路面治理党小组、物业服务党小组、志愿服务党小组，更好延伸组织覆盖面，凝聚治理合力，以治理成效造福百姓。
当百姓暖心服务的贴心人
“非常感谢，今晚路灯早早的亮了！”这是来自小区35号楼业主群中的一位业主发出的微信消息。据悉，35号楼交房后，业主对房屋质量问题存有异议，且路灯也不亮，社区网格员立即了解情况，约谈相关单位限期整改，很快修缮完毕，得到群众一致好评。
5月23日上午，家住锦绣观邸小区17号楼的居民王书英将“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到社区，感谢社区网格员及时打开被反锁的厨房门，关闭燃烧着的煤气灶，制止了一场事故发生。
社区非常关注特殊人群，吴家堡社区是村改居，小区大多数居民属原吴家堡村村民，了解到辖区三名失地农民子女考上了大学，为了鼓励其勤奋好学，勇创佳绩，社区联系爱心企业陕西东泰制药有限公司其送上爱心礼品，助力学子求学逐梦。
“近年来，社区急群众之所急，想群众之所想，通过做细做实网格工作，切实解决群众急难愁盼问题，努力让管理更精准，服务更精细，群众幸福感倍增。接下来，社区向区文旅局申请为小区配备健身器材，满足居民健身要求；向市天然气有限公司申请安装自助便民缴费机，方便辖区居民购买天然气；联合街道拟共同打造休闲文化于一体的吴家堡口袋公园等等，一大批实事好事正在筹划开展中......”谈及未来，吴家堡社区书记李尔鹏信心满满，。
美丽小区大家共建
“现在绿地多了，环境好了，看到垃圾都感到不习惯，捡起来才放心！”每天在吴家堡口袋广场锻炼，自觉维护广场卫生的王大爷说。
在社区工作人员倾心倾力帮助解决小区各种问题的感染下，小区居民也积极主动参与到社区治理工作中，争当小区治理的志愿者、宣传员、践行者，自觉维护小区环境卫生、公共秩序、基础设施，踊跃参加疫情防控、爱心捐助、扶弱助残等公益事业及社区工作，为社区治理增添了动力，居民文明素养不断提升，社区是我家建设靠大家的理念深入人心，守护家园和谐，共建美丽社区。
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