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8月12日，科技部等六部门联合发布《关于加快场景创新以人工智能高水平应用促进经济高质量发展的指导意见》，着重指出“优先探索金融风控、企业智能征信、智能反欺诈等智能场景”。

中国太保等金融机构正凭借其不断探索，在客户旅程和营运管理体系中应用人工智能等专业技术，赋能保险业务。

在提升客户体验方面

中国太保推出城市定制型商业医疗保险惠民保，打造能适应地方差异要求，具有高度灵活性、可扩展性的自主研发系统和运营服务体系。实时对接与医保系统，认证参保资格，保障医保资金安全；通过医保电子数据，69%的用户理赔无需上传发票，理赔完成时效提升至2.4天。

在促进低碳转型方面

中国太保建设碳积分平台，为个人碳减排提供平台与激励；推动保险场景的数字化，提升线上化作业的效率，减少碳排放和纸张、电力等资源的消耗。

在保护数据安全方面

中国太保建立数据安全管理整体框架，从数据收集、数据存储、数据传输、数据使用到数据销毁都有系统高效的机制和技术保障。

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凤凰卫视《中国深度财经》栏目将播出《科技‘赋智’金融》节目，特邀复旦大学风险管理与保险学系主任许闲、中国太保集团信息技术总监徐建国，共同分析保险公司如何推动科技市场化运作，以科技赋能保险，提升客户体验，打开科技赛道新格局。