作为基层网点，郸城联社虎岗信用社始终坚持客户至上的服务初心，急客户之所急、想客户之所想的服务理念，向每位客户传递农信社的温度。

最近正值粮食补贴发放的时间，客户李先生急匆匆来到该社营业网点，说想帮其父亲查询一下自家的粮食补贴钱是否打上，但是忘记了银行卡密码，且其父亲瘫痪在床，无法到营业厅办理密码重置业务，让李先生非常发愁。该社负责人得知情况后，第一时间开放“绿色通道”，组织员工前去老人家中办理此业务，两位工作人员认真核实老人的真实意愿后，耐心且迅速的为老人办理了密码重置业务，业务办理完成后，客户反复表示感谢，夸赞该社时刻为客户着想，不推诿、不拒办，解决了自己的燃眉之急。

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“始于感恩，臻于感动”，将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，对该社来说不是第一次，也不是最后一次。该社将继续坚持把方便群众作为出发点和落脚点，主动为老、弱、病、残、孕等特殊人群提供上门服务，让服务不仅有速度，更有“温度”。（王露露）