9月5日上午，鱼先生急匆匆来到经开区阳光馨园社区寻求帮助，据其所述，母亲多年患有阿尔兹海默症，卧床无法自理，近期社保卡被冻结无法使用，银行告知可以上门服务，但是需要监护人证明。

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得知此事后，社区工作人员第一时间入户了解情况，对老人进行探望，由于其原籍在外地，办理不便，社区工作人员及时联系其户籍地派出所协调开具相关证明，同时梳理办理程序和所需资料。经过积极对接，9月6日，鱼先生母亲的社保卡顺利解冻。

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通过这次入户走访，让居民及家属深深感受到社区的关怀。接下来，社区将持续以“网格化”建设助力基层精准服务，让“民有所呼，我有所行”落到实处，增强居民群众的认同感和幸福感。