“咱社区党委书记周慧霞过几天要去北京参加党的二十大啦。”近日,海港区天洋新城社区的居民们聊起周慧霞,语气中充满自豪。

周慧霞,是天洋新城社区党委书记、居委会主任。她还是老人们口中的“大闺女”,年轻人心中的“热心大姐”。

“嘟嘟嘟”,周慧霞的手机响起来,是吴焕艳老人的电话,不用说,老人又遇到难事儿了。“老人平时一个人生活,只要遇到困难都会找我。”周慧霞也总是第一时间把老人的事情解决好。吴焕艳亲切地叫她“我的大闺女”。

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周慧霞(右)入户走访辖区特扶家庭,送“关爱联系卡”。

社区里像吴焕艳这样的空巢老人、独居老人就有100来人,他们是周慧霞关心关注的“重点人群”。“这些老人,孩子不在身边,我们就来当他们的孩子。”在周慧霞的倡议带领下,“爱心代理儿女”服务空巢老人服务制度建立起来,社区网格员与被关注的老人结成对子。平时“爱心代理儿女”帮老人们日常订餐、跑腿购物、送药上门,遇到老人去医院,更是全程陪护。

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周慧霞定期为空巢老人理发。

今年,天洋新城社区又将“一键呼叫”功能内嵌到社区治理综合管理服务平台,社区老人只需在小程序中点击“一键呼叫”按钮,就有专人响应,无论是上门送餐、家政服务,还是解决突发问题,“智慧按钮”全搞定。

“这项功能有利于满足多层次、多样化的养老服务需求,推进老年人居家照护监测,降低老年人意外风险,打造多功能的社区虚拟养老院。”周慧霞介绍,“凡是社区注册用户,不论老少,都可根据自身需求,通过‘一键呼叫’按钮获取助餐、助洁、助医等服务。”

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周慧霞陪护空巢老人紧急就医。

在工作中,周慧霞积极引入社会组织参与社区服务,创新工作方法推进三社联动,以社区为依托引入社会组织开展专业社会工作,建立了秦皇岛首家以政府主导、社会组织参与、市场化运作的医养结合的居家养老服务中心、青少年社会实践基地、婴幼儿早期发展活动中心,为辖区各类人群提供专业服务。

2020年,周慧霞带领社区工作人员,用了10个月时间与软件公司合作研发出社区治理综合管理服务平台,将居民信息全部录入系统,方便及时掌握人员流动情况,同时可查询社区房屋出租、人员基本信息、小区车辆等情况,用数据为社区工作赋能,用科技为社区工作减负。

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周慧霞指导工作人员设置便民信息台。

“通过基层工作人员的努力,社区管理更加精细化、信息化、智能化、精准化。”周慧霞说,“今年,这一平台已经在海港区全区范围内推广应用。未来,我希望能够真正实现省、市、街区互联互通,在为基层减负的同时,让居民在享受社区服务中感受到幸福。”

如今,在天洋新城社区,居民们只要有解决不了的事情,都会想到周慧霞。扎根社区22年,周慧霞用心用情服务群众,在平凡中创造不凡,把单调化为绚烂,生动诠释了一名优秀共产党员的初心和使命,先后获得“秦皇岛市劳动模范”“河北省优秀党务工作者”“全国优秀党务工作者”等荣誉几十项,2022年当选中国共产党第二十次全国代表大会代表。

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周慧霞参加河北省“我为群众办实事”主题擂台赛。

“这份荣誉,既是鞭策又是责任,在以后的工作中,我会一如既往地把居民当作自己的家人,用实际行动践行全心全意为人民服务的誓言。”周慧霞说。