近期，姑苏区白洋湾街道金筑社区通过“社情民意联系日”活动时居民提出的意见建议，结合社区特色“小巷红韵”微阵地——红蕴驿站设置的民生需求征集箱、海棠先锋入户走访，定期征集民生需求，积极研究、协调解决关乎居民的“头等大事”，随着小区内电梯梯控全覆盖、无障碍通道护栏换新加固、草坪步道砖重新铺设等一系列困扰居民日常生活的难题被解决，收获了居民的一致好评。

电梯“黑科技”将电动车列入“黑名单”

今年的夏季高温高湿，当电动自行车所处环境通风不良、温度上升时，极易导致电动自行车电池短路，引发消防安全事故。过去，小区内的电梯并无安装控制系统有效阻止电动车上楼，尽管社区及物业平时不断宣导、民警与消防部门多次前来整治，但大多数时候电瓶车上楼还得靠居民“自觉”，收效甚微。

今年7月份，退役军人曹荣生在社区的社情民意日时提出了安装梯控的建议。“大多数人都有侥幸心理，总觉得电动车自燃或发生意外的事情不会发生在自己身边。”曹师傅对此很是无奈，希望自家小区可以安装“阻车报警器”系统。社区考虑到居民入户充电的安全隐患，经研判后向有关部门提出了安装申请，最终于近日全部安装完成，并经过社区党员志愿者逐一测试均工作正常。

据了解，在电瓶车频发的火灾事故中，80%的火灾是在充电时引发，且多发生在夜间，一旦失火，极难救援。此外，电动车在室内、楼道停放、充电，一旦燃烧起来，30秒后室内温度将迅速升到120℃，有毒烟气向上蔓延，极易造成人员伤亡，甚至造成群死群伤的火灾事故。“自从安装了这个报警系统以后，最近都没看见有人推着电动车进电梯了！”居民徐六妹对电梯“新技能”连连称赞。

实现群众诉求“上午提、下午办”

“我们小区11幢残疾人通道的护栏有松动，腿脚不便的残疾人和老年人走在上面很不安全。”8月14日上午，在白洋湾街道金筑社区的“社情民意联系日”现场，细心的居民向社区反映了残疾人、老年人的出行安全隐患。

对此，街道及社区主要领导高度重视，第一时间安排工作人员前往现场查看。了解情况后，街道立即安排小区物业用水泥进行临时加固；并将此处护栏问题上报文明城市微改造项目，更换护栏以消除安全隐患。在此后的一周时间内，金筑社区联合小区物业对辖区内的其余无障碍坡道开展了排查摸底、优化整改，共计更换或加固了9处护栏，为辖区弱势群体提供一个安全、可靠的出行环境。“我家这幢的无障碍坡道护栏之前有些松动，平时走上去都不敢扶，后来我干脆忍着不便去爬楼梯了，这回我亲自看着物业师傅给我们用水泥加固了护栏，以后我也敢放心扶着走了！”居民蔡菊珍十分满意地夸赞着说道。

草坪步道砖重新铺设大焕新

9月17日，金筑社区海棠先锋队员谢泉珍在走访居民时，路过金筑家园红蕴驿站旁的中心广场，发现广场连通主干道的草坪步道砖出现了不同程度的破损。通过与在场居民攀谈，她了解到这块区域的地砖有的高低不平，有的已经缺失，早已不堪用，特别是遇到下雨天气时，由于小区的核酸点位位于中心广场，居民们都要踏着烂泥来做核酸，泥水四溅脏兮兮地给居民带来了很大的不便。

金筑社区党委书记陈迎青从谢泉珍那里了解到情况后，联系小区物业组织人员对现场进行了勘察，并组织施工人员对步道砖进行了重新铺设，为居民出行提供了便利。