10月10日，连续的雨夹雪让室外变得格外湿冷，气温达到5度至零下2度。与此同时，铁西区民政局婚姻登记处却温馨甜蜜、暖意融融。这一天，被许多新人看作象征“十全十美”的日子，随着日期的临近，预约登记量明显增加。
扩大登记预约量 婚登处全体为爱“加班”
“真冷啊，我今天特意早定了半个小时的闹钟，就怕天气不好堵车。”这一天的工作量是明显高于往常的——为最大限度满足“新人”们的登记领证需求，铁西区婚姻登记处提前一个月将预约登记数调整为60对。
10日当天，婚姻登记处全体工作人员提前到岗，早早做好了准备。早上8点，开放所有办事窗口，大家坚守岗位、中午无休，直至全部登记完毕。民政局登记大厅的入口处设有专人查验防疫“四件套”和“场所码”，同时联合物业人员定时对大厅进行消毒和通风，确保疫情防控和登记服务“两不误”。
“在平时，中午是有一名工作人员负责值班的，但是由于今天来办理业务的人比较多，预计能达到平日的两倍左右，所以我们留了两名工作人员坚守在岗位，方便中午来的当事人能够正常办理业务。而在中午之前，也就是11：20至12：00这个时间段来的人也相对不多，大家就换着去吃午饭。”婚姻登记处负责人王秀梅说。
暖心服务齐上阵 设身处地为爱“分忧”
考虑到室外下着小雪，天气湿冷，办事大厅不仅准备了热水和雨伞，还优化了办理流程，对没有预约直接来到登记处的当事人与预约的当事人穿插进行办理，保证了每一位来办事的群众高兴而来、满意而归。
当天上午，一对户籍地是新民市的当事人到办事窗口审验证件时才发现女方户口本的婚姻状况信息未更改，按照登记程序，应先更改婚姻状况才能办理登记。当事人得知情况后心里非常着急。婚登处工作人员一边安抚当事人情绪，一边想着解决办法。考虑到天气不好、往返路途又比较远，往返更改户口本信息时间紧张，婚登处的工作人员立即与新民当地派出所沟通，认真核实了准确情况后，为这对当事人办理了结婚登记。
“真是太感谢了，我们是算着日子来的，盼这一天盼了好久，没有你们我真不知道该怎么办才好！”拿到结婚证的那一刻，当事人喜极而泣，连声说着感谢。
心理咨询来助阵 专业辅导为爱“加温”
调查问卷、沙盘游戏、折页宣传手册……除了办理业务的登记处，现场的心理咨询处也格外热闹——由沈阳市民政局、铁西区民政局联合市员工帮助协会开展的“两邻解忧——铁西区美满家庭”促进项目也在这一天为当事人提供婚前辅导咨询服务。
现场，心理咨询师以调查问卷作为心理辅导的切入点，引发新人对于未来婚姻生活的思考，更好地定位夫妻关系、亲子关系、两个原生家庭成员之间的关系。此外，还通过沙盘游戏，让新人更好地认识自我、表达自我，增进彼此间的情感交流。
“老师分析得很到位，让我了解了内心最真实的情感需求。”一名女生在体验了心理咨询服务后，心满意足地拉着男朋友去领证。
截至10月10日下午3点，铁西区民政局婚姻登记处共办理结婚登记95对，圆满完成“小高峰”登记工作。
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