编者按：近年来，建行常德市分行坚持党建引领，创新新金融服务，立足当地，谋划长远，服务民众，服务实体，各项业务指标得到长足发展，为党的二十大献上了一份厚礼。本网站自今日起，对该行服务当地经济民生相关举措进行连载报道。

每周一到周五下午4时左右，建行常德朗州路支行就会陆续迎来10多位特殊的小客户——附近学校因为家属无法按时接送的小学生们。他们在这里开心地做游戏，写作业。建行工作人员悄悄地为每一位同学准备着凉茶、小吃，并没有过多地打扰小朋友们……建行常德市分行渠道与运营管理部负责人表示，尽管随着学校晚辅政策的推进，每天来这里的小朋友比以前明显减少了，但是仍然有部分孩子需要在这里等待家长的到来。“由于周边学校较多，我们就想着能为孩子们做点什么，于是我们在网点开辟了这块地方，让孩子们放学后能够安心地学习、玩耍！此举也受到了家长们的一致好评！”

想客户之所想，急客户之所急！近年来，建行常德市分行（以下简称“常德建行”）响应党中央号召，不忘初心，牢记使命，发起声势浩大的暖企行动，主动走进企业，为客户排忧解困，让企业真实感受到建行作为国有大行的担当。建行常德安乡支行副行长袁浩多次来到湖南正园饲料有限公司，得知该公司在生产旺季期间，对于原料积攒的资金需求很大的现实情况，便迅速走访了解实际情况，充分利用行内信贷政策优势，为该企业授信1000万元，极大地缓解了公司的资金压力。并以公司信誉为担保，为50余户下游养鱼大户授信3000多万元，切实保障了公司及下游鱼户的生产安全。

火车开得快，全靠车头带！近年来，常德建行在上级行党委和市委市政府的领导下，以破釜沉舟的勇气和壮士断腕的魄力，奋力改变原有“高高在上”的运营模式，主动出击、深入企业，了解客户的迫切需求，为客户排忧解难，取得了不俗的业绩，尤其是新冠疫情发生以来，该行充分发挥国有大行的机构优势，为本地经济发展贡献了巨大的力量，尽显国有大行的责任与担当！

数据显示，近年来常德建行存款、贷款、中间业务、经营利润等核心指标不断提升。截至今年8月底，该行各项贷款余额390.47亿元，占全市18家金融机构贷款总额的1/8，连续四年在全市四大行占比超32%；其中，全行涉农贷款余额87亿元，较2018年底增加约47亿元。近四年贷款净新增近120亿元，近四年贷款累计投放超535亿元，持续保持系统内及当地同业领先。

这组沉甸甸的数据背后，凸显了常德建行近年来践行党建引领，打造有温度的金融服务的精神内核。正所谓变则通，常德建行的优化转型，引发了强烈的蝴蝶效应，不仅为本土优质大型企业送去了政策和资金支持，更是为更多中小微企业送上了期盼已久的及时雨。

构建平台 发挥组织引领作用

李兰珍是建行常德澧县支行一名普通的共产党员，今年11月即将光荣退休。原本应该开始规划自己的退休生活的她，却似乎忘了自己即将退休的身份，干起工作来依然犹如拼命三郎一般。支行行长杨森感叹道：“澧县支行员工年龄普遍偏大，但是他们在一批老党员的带动下，工作热情高涨，无论交办的什么工作，总是想尽一切办法按质按量的完成，从不讲价钱！”据他介绍，该行还有一名老员工，名叫杨芳，明年也将退休，两个人在柜台营销中都很出色，工作经验丰富。虽然两人生活中是好朋友、好闺蜜，但是工作中却互不相让，哪天某位营销业绩稍微好一点，另一位就是晚上不睡觉都会想办法赶上来。

从去年开始，常德建行便开始启动强化基层党组织工作，努力构建优质的金融服务平台。目前，该行以支部建在网点为目标，对7个县域综合性支行的支部设置进行了规划调整，在理顺隶属关系的基础上，每个营业网点都设立了单独的党支部，使党的组织和党的工作全覆盖。

为更加夯实党建引领作用，常德建行在全系统内坚持每月下发党建主题，定期组织党建联络人开展交叉检查，举办特色党日活动，鼓励分享党建工作中好的经验和做法；结合分行每两年一次的“新时代孺子牛”评选活动，全面营造“比学赶帮超”的良好氛围；坚持以“我为群众办实事”为出发点，通过党员带头领办党建项目，落实、落细各项工作任务，推动党建工作与新金融行动紧密结合，乘势而上，持续巩固和扩大胜利成果。

为了帮助后备人才快速成长，近两年该行选派120余名各基层党支部书记、基层机构负责人及青年骨干到中山大学、西安交大等高校开展党性修养及数字化经营管理能力提升培训，切实提高基层党务工作者的履职能力。通过党员干部榜样的力量，极大地激发全行员工的工作激情。

温馨服务 尽显国有大行担当

细节决定姿态，细节同时决定着成败！建行作为国有大行，在服务实体经济，主推企业发展的同时，对于劳动者和普通中小客户同样付出精益求精的爱护和关怀。早在2019年，常德建行就在各大营业网点开辟了劳动者港湾。在炎热的夏季，各大网点都为环卫工人、快递小哥配备了免费的凉茶、微波炉、舒适座椅等生活必需品，让他们在紧张的工作之余能够享受到家的温馨。

同时，该行各网点还人尽其才、物尽其用，充分发挥主观能动性，策划出一系列颇有特色的公益活动品牌，比如今年该行倾力打造的“七彩港湾”公益品牌，就深受客户的一致好评。

建行常德市分行党委书记周伟表示，服务金融实体经济，助推地方经济建设是建行作为国有大行长期坚持并为之奋斗的目标。“近几年来，我们坚持党建引领，在坚持服务实体、稳企纾困的同时，不断推进普惠金融的范畴，力争让更多中小微企业和个人能够享受到国有大型银行机构带来的金融服务，享受到社会经济改革发展的红利。我们目前正在摒弃以往‘高’‘硬’的企业形象，进一步优化金融结构和金融服务品质，提升建行的品牌形象，提高客户的体验度，让广大老百姓真正感受到金融服务的温暖。”周伟掷地有声地说。（尹津辉 赵彧涵）