信息性质：简讯

信息报送单位：建行宿州市分行

作者： 谢冬红

一个阳光明媚的上午，建行宿州光彩支行大堂经理谢冬红在大堂忙碌着，一位老太太心事重重的走进来，谢冬红迎上去关切的问“大娘，我有什么可以帮到您的？”老太太说“今天去药店给老头子买药，医保卡刷不出来，她们说要升级三代医保卡。我老头子瘫痪在床好多年了，来不了怎么办？”，谢冬红把老人引至劳动者港湾的休息椅子上坐下，说“大娘，您别着急，大爷不能来，我们可以上们服务”，老太太高兴的说“那就太好了，我还一直发愁不知道咋办呢”。随后，谢冬红和老人确定了上门服务的时间，第二天，谢冬红和其他工作人员来到老人家里，现场为老人办理了医保卡，并且讲解了社保卡使用方法，耐心解答了老人的问题，得到老人的赞赏。建行劳动者港湾切实为客户办实事、解难事，港湾有温度，服务更暖心。