大家好，我是中美视觉策略设计人水子，这次和大家聊聊品牌形象。

品牌形象这个词诞生于1955年由西德尼·莱维提出，它不仅是最有影响力的品牌理论之一，甚至在很多人心目中，做品牌就等于做形象，当然其实不是一回事。

大家有个共同认知，就是买东西买牌子货，这种认知来源于品牌所具有的信任属性。就算出问题了，也是跑得了和尚跑不了庙，消费者很容易就可以进行维权。

几乎所有品牌都有竞品，在价格质量差不多的情况下，为什么消费者会选A而不宣B呢？答案是品牌形象。

品牌形象有三层，它们分别是产品形象、企业形象和消费者形象。

（1）产品形象

价格、品类、包装都都会对产品形象有影响。价格可以树立高端、廉价或是亲民的形象。不同品类也有给人不同的形象感受，蛋糕是甜蜜幸福，洗涤灵则是干净清新。包装的差异也可以传达出不同形象，传统、新潮、华贵或是简约’。

（2）企业形象

一个企业的规模实力、行业属性、技术水准、企业文化，包括创始人的言行，都会影响消费者对其旗下产品、品牌的感知。比如大公司生产的产品会让人感觉可靠、放心，传统企业的形象也许是稳重、保守，小企业当然也可以让人产生灵活、以用户为本、不官僚之感。

（3）消费者形象

消费者形象就是人们对品牌的使用者是一群什么样的人，所产生的特定认知和联想。形象密切关联身份，身份则象征着生活方式。简单来说就是两种情况，“因为我就是这样的人，所以我要用这个品牌！”，“因为我想当这样的人，所以我要用这个品牌”。

我估计读者朋友们都是小品牌，大品牌上面内容估计都懂，只有小品牌不懂才会学习。这里我告诉大家一件事，别小看消费者形象，看起来它不如产品形象和企业形象重要，但玩不好也是要命的。

华为就是典型的消费者形象烂了，困在了第二层。华为的主力消费人群是非理智性高呼爱国的死忠粉，他们把爱国的大帽子狠狠地扣在了华为头上，并恶意抹黑其他品牌。华为冲击手机高端市场，需要有态度有认知有消费能力的人，但因为死忠粉的防御网，华为冲了和没冲一样，总被人耻笑。

举这么个例子大家应该是都明白了，没能明白的朋友就多读几遍文章。

最后问一下大家，你们现在在第几层？

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