近日，张先生持一张几十年前的定活两便存单到工行保定新华丽景支行办理存单支取业务，存单开户行在邢台。该网点工作人员认真梳理，为旧存单查询新的账号。几经努力，通过补录实名等操作流程最终查到了新账号，后续注销后终于成功取出了存单中存款。张先生感叹道，虽然钱不多，但心中的这块石头总算是落下了。不久，张先生为该行送来一面锦旗，向该网点全体员工表示了诚挚的谢意。