提升数字化能力，打造赋能闭环|163

以下文章来源于超级导购产品

越是困难环境下，企业的销售团队更应该加强“练兵”，“以战带训，以训促战”。疫情背景下，对于需要发展的企业来说，培训赋能仍是必须的，如何用更低成本、更高效地开展培训，成为其迫切的需求，因而，线上培训需求也在激增。

艾瑞咨询《报告》显示，2020年，中国线上培训市场规模不降反增，从2019年的22亿，增长到28亿，预计到2023年将达到50亿，数字化培训迎来发展契机。如何提升企业数字化培训能力，今天我们就顺着这个话题和大家来探讨。

经过10多年企业数字化赋能实践，超级导购总结了“萃学练考评”的学习方法，通过这一方法，企业能够实现业务和培训的有效融合，提升效率。

知识“萃”取

知识萃取可助力企业将隐性经验显性化，显性经验结构化，实现知识沉淀和经验可复制。我们通过内容生产链将优秀员工树立为标杆，萃取其经验，作为培训内容。这样，员工就愿意听、能听得懂，学得会，培训复制效率也就很高。

通过”优秀实战经验和知识点而生成相关课程和课件，适配企业自身情况，能够与企业业务紧密结合。

随时“学”习

萃取后的课件内容，通过超级导购平台推送给员工，员工利用碎片化的时间想随时学习，一点一滴积累知识，同时利用管理者看板可追溯员工学习完成度。

全程陪“练”

将练习融入业务，由导师带教，帮助员工在实际业务场景中实现训战结合。员工完成学习之后，系统会分发相关实操训练作业，巩固所学技能。训练结果会根据相应服务动作和相关话术，或相关文档作业，记录员工训练成果。有了导师陪练的实操经验，员工就能掌握与其工作相关的技能。

在线“考”试

在线考试，训后可自动生成考试题，检测培训效果。通过趣味化答题模式，将员工长时记忆与工作记忆进行对接在进行日常工作时随时调用。

训后“评”估

导师可通过线上批改辅导作业，考察他们的掌握情况。系统可以对考试成绩进行线上排名，从而激发学员学习热情。学以致“用”成果输出后，员工需要在业务中应用所学并发现不足，继续学习，构建学习闭环。

学习、练习、考试都不是最终目的，最重要的是由培训产生绩效。若学会的技能，能在实战中发挥出来，就能够达成绩效目标，培训的目的也就达到了。

本期结语

“萃学练考评”五步法形成了一个从知识萃取到应用的数字化学习闭环。通过超导课程库与企业自有课程，可在短时间内快速匹配岗位所需，无需投入太多资金即可搭建企业自己的数字化培训体系。

平台还可以帮助企业萃取自身经营中的经验知识，通过个性化学习，智能推送给相关员工，实现经验的自动化复制。如此，企业就能持续不断地萃取经验，促动员工练习并掌握，从而产生绩效，提升团队战斗力，实现业务增长。

为带动导购个人和企业业绩提升，提高导购使用数字化工具、多渠道挖掘私域流量、分层客户维护与成交管理能力，助力初级数字导购蜕变为私域金牌数字导购。向心云面向广大企业一线导购人员发布专业带教赋能计划——《数字导购“私域成单王”特训营》，首期训练营一经推广就获得各大品牌的积极报名参与，现在训练营正在如火如荼的学习提升中。