表情符号本身不应影响您的邮件送达率。但是，如果您发送带有大量表情符号、全部大写粗体以及邮件主题行中标点符号过多的营销邮件，您的邮件客户可能会认为您在发送垃圾邮件。
这会大大降低您的打开率，并可能影响您将来与邮件订阅者沟通的能力。
因此，在决定是否在邮件中包含表情符号时，您应该遵循最佳做法。
在邮件营销中使用表情符号的最佳实践
虽然邮件表情符号的使用已经大受欢迎，但遵循这些最佳实践以确保您在邮件中有效地使用表情符号至关重要。这可能意味着表情符号是帮助还是伤害您的营销邮件之间的区别。
不要过度使用表情符号
重要的是不要过度使用这种流行趋势。据统计，在 18 至 34 岁之间的客户中，有59%的人认为企业使用了过多的表情符号。使用太多表情符号或经常使用它们的邮件看起来像垃圾邮件。
另请注意，当您在邮件主题行或邮件消息中添加表情符号时，最好不要重复多次，因为这样影响较小。
不要使用 Emojis 作为单词或短语的替代品
数字营销专业人士应注意，并非所有邮件客户都知道特定表情符号的含义。
表情符号不是一种固定的交流方式，它们更适合引发情绪，而不是取代实际的文字。有时，表情符号可能会被误解，从而导致混乱或冒犯。
因此，当您发送邮件时，不要将邮件主题行写成“2️⃣0️⃣% off new now‼️✨”，而应写下“Shop 20% off new styles now！” 在主题行中使用表情符号时，越少越好。
如果您的品牌具有严肃的风格或语气，请勿使用主题行表情符号
你最了解你的听众。例如，如果您通常以科学、事实的信息方式与客户交谈，那么在整个消息中插入不相关的表情符号是没有意义的。这会降低你的可信度和专业性。
但是，如果您经营一家将订阅者视为朋友的电子商务企业，那就完全不同了。您的订阅者可能更喜欢这种形式的交流，而不是基于单词的消息。
如果您注意到在主题行字段中插入表情符号可以提高打开率，请务必做最适合您的事情。
考虑你的观众
订阅者的人口统计数据是保持高打开率和低垃圾邮件投诉的重要因素。并非所有订阅者都喜欢接收相同类型的消息。不同的邮件客户端在邮件方面有不同的品味。
以下是可能影响您的邮件打开率的一些因素的示例：
年龄：
千禧一代最容易在邮件主题行中看到表情符号，这应该不足为奇。研究发现，68%的千禧一代对表情符号持积极态度，而 65 岁以上的订阅者只有 37%。
避免在每个活动中使用邮件表情符号，并将它们保存在重要场合。而且，当您确实选择使用一个表情符号时，请谨慎选择您选择的表情符号，并在每个主题行中只使用一个表情符号。
性别：
一般来说，女性对在收件箱中看到表情符号的反应比男性更积极。尽管在主题行中看到表情符号时，男性的打开率可能低于女性，但总体而言，男性和女性的积极回应比消极回应的可能性要大得多。
企业与消费者：
发送带有表情符号的商务邮件时要小心。三分之一的高管认为表情符号不专业且不适合工作环境。一些商务人士甚至会被一个简单的笑脸表情符号所困扰。
另一方面，出于营销原因，消费者对表情符号的使用更加友好。64%的使用表情符号的客户愿意通过使用表情符号的营销邮件购买食物、电影票和服装等物品。
拆分测试您的邮件主题行
发送活动时，请始终测试带有和不带有表情符号的邮件。拆分测试（或 Snov.io 所包含的A/B 测试）A/B 测试功能可以让您轻松测试一封营销邮件的各种版本，从而确定一封最为有效的邮件。 您可以进行尝试并在邮件内容写作风格、设计、邮件标题，行为号召用语等方面进行一些小的更改，对结果进行比较，找出对联系人最为行之有效的版本，进而实现客户转化。
允许您对广告系列中的一小部分收件人测试单个变量，并查看哪个执行得最好。表现最好的变体将主宰其竞争对手，并被发送到您的分段邮件列表的其余部分。
测试您的邮件以查看 Emoji 的呈现方式
在将广告系列发送到整个列表之前，您应该测试邮件的另一个原因是，并非每个订阅者都会看到相同的内容。在一个完美的世界里，会有一个通用的表情符号系统，但是，表情符号在不同的设备上呈现不同。
随着新的表情符号在一个操作系统上开发，它们可能还不存在于另一个操作系统上。因此，如果您使用另一个系统尚未开发的较新表情符号，该系统上的接收者将看到像这样的空白方块 ▢。
下面是一个表情符号如何在不同设备上呈现不同的示例：

谁支持表情符号？
对表情符号的支持取决于用户打开邮件的操作系统 (OS)，而不是邮件客户端。大多数操作系统都开发了具有自己独特风格的表情符号键盘。
Windows 在 Windows 7 或更高版本上支持表情符号，包括 Windows 8、Windows 10 和 Windows 11。
Windows Vista 不支持表情符号，之前的任何版本也不支持，尽管某些表情符号会转换为表情符号。
***Gmail 是个例外。无论操作系统如何，Gmail 都会始终显示表情符号。
如果使用得当，表情符号的使用可以提高您今年的邮件打开率。表情符号非常适合吸引人们的注意力并帮助您的邮件看起来更有风度。
无论您是使用表情符号为主题行添加一点个性，还是试图在订阅者的收件箱中吸引注意力，表情符号都对邮件营销的未来产生了重大影响。