“改善医疗服务,提升群众就医满意度”是一项有起点、没终点、永远在路上的工作。市人民医院保卫科,这支作风严谨、训练有素的安保队伍,一直以来履职尽责,全力以赴,多措并举,保障人民群众人身财产安全,助力医院疫情防控,切实解决群众关心的“急难愁盼”问题。

01升级停车收费系统和车牌识别系统

市人民医院位于市中心,来往车辆较多,原有停车缴费系统统因为种种原因偶会出现识别错误和费用错误,从而导致出车口拥堵,为此医院升级院内整套停车收费系统和车牌识别系统,现在院内车辆进出流畅,不仅方便了患者也减轻了工作人员疏导院区内交通的压力。下一步,医院将对车辆缴费系统升级为无感支付,即群众车辆驶出医院时,系统扫描车牌后,机器扫描车主付款二维码便可直接缴费出车,无需再次输入密码,届时将再次节省时间,避免车辆堵塞及进出困难等现象的发生。

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03开展消防安全培训和消防演练

消防安全工作是医院工作的重中之重,直接影响到全院职工及患者和家属的人身财产安全。保卫科牵头邀请专业消防人员或科室工作人员走进临床科室,走进医院各作业一线,进行消防知识培训及灭火实战演练,增强医护人员及全院职工消防安全意识,提高防火自救和处置火险隐患的能力。此外,保卫科定期对医院内部消防主机、水箱等大型消防设备进行维修保养,对灭火器、消防栓、安全出口指示灯等设施设备进行日常检查维护,确保消防设施的运转正常化,提高医院抗御火灾的能力。

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这些举措是保卫科转作风优服务的具体实践,也是市人民医院进一步改进工作作风,树立医院形象,改善医患关系,优化医院服务,促进医院发展具体要求。医院将持续发力,自我革新,改善医疗服务质量,办让群众满意的平安、和谐医院。