齐心抗疫筑防线金融服务显担当|全行|河北银行|金融|预案

跟以往所有欢乐祥和安定的国庆假期不同，张家口市就在这个时候与新冠肺炎疫情不期而遇，10月3日，张家口市疫情防控指挥部发布了《关于在全市开展全员核酸检测的通告》，面对突如其来的疫情，河北银行张家口分行闻令而动，积极落实属地疫情防控政策，切实履行省属法人银行责任担当和金融使命，确保金融服务不断档，为快速有效防控疫情传播贡献河行力量。

及时响应迅速行动

分行党委书记认真落实防疫第一责任人责任，迅速召开疫情防控专题会议，指挥部署全行疫情防控工作，要求立即启动应急预案，各行部负责人要充分认识目前严峻的疫情防控形势，严格执行好上级行和属地政府要求，确保特殊时期全辖应急值守，驻行封闭管理，全力做好各项工作有序推进，为战胜疫情注入源源不断的金融力量。

云上金融纾困解难

河北银行张家口分行主动作为，一方面强化线上金融保障，发布个人业务线上金融服务指南，充分利用手机银行、网上银行、微信、电访等方式向客户提供金融服务，切实保证金融服务“不断档”。另一方面积极践行朋友金融服务理念，通过延展期、开辟绿色通道等方式为企业、居民提供优质金融服务。家住桥东区的某某，因家中老人生病住院，急需兑付大额存单，分行营业部获悉客户情况后，及时安抚客户情绪，第一时间响应，迅速协调各部室应急值守人员，帮助客户取出“救命钱”。

共克时艰彰显担当

疫情无情人有情，雪中送炭显真情。各行部积极响应分行号召，全力配合防疫工作，包联对接社区，赠送防疫物资，充实社区一线防控力量。在此次共同协助抗疫行动中，河北银行张家口分行向社区防疫工作者表达了由衷的谢意和诚挚的慰问，以感谢他们在常态化疫情防控中日复一日的忙碌与辛勤，社区防疫人员对河北银行张家口分行的协助抗疫行动也高度赞扬，“非常感谢河北银行张家口分行能够理解他们的辛苦，心中念着他们，像是“及时雨”一般于雪中送炭，温暖了内心”。怀来、万全、赤城支行纷纷组建党员先锋队支援社区工作，在社区的核酸检测现场，有的积极引导群众有序排队、保持一米间隔距离；有的认真做好每一次扫码登记，细心完成每一份核酸样本打包转运；有的担任起“跑跑”，为社区居民生活物资配送解决最后“100米”困难。