国庆节后第一个工作日，合肥三孝口路口，绿灯一亮，电动车蜂拥向前，行人步履匆忙，分秒必争的上班步伐开启了日升月落的紧张工作。平静紧张的生活下，新冠疫情又悄然滋生，节后的隔日核酸检测紧密布置，合肥疫情迎来了前所未有的严峻挑战。建行城西支行营业部严格落实上级行防疫抗疫举措，入行客户执行“两码一测温一报告”的审核制度，全行员工加强个人防护工作，在疫情形势严峻的当下有条不紊的开展工作。

全员每日核酸，奠定优质服务基础。“行对面可以做核酸”每天7点多，营业部老刘同志每天准时向同事通报核酸检测情况，严格落实合肥市区核酸检测安排，提醒全员高效安排核酸检测工作。员工是网点的第一生产力，在疫情防护的当下，网点始终强调保护员工个人身体，加强核酸检测，施行实时报备制度。在疫情当下，以“两点一线”的通勤为主，非必要不离肥，减少公共场所接触，充分为工作做好身体素质上的准备，为全行的优质服务奠定基础。

落实扫码测温，营造建行服务环境。在客户服务上，全行严格落实上级行政策，施行进门“扫两码，测体温”，进门戴口罩，查验48小时核酸报告的审核制度。全行员工积极配合保安工作，筑牢安全防疫的第一道防线。疫情防控是民生大事，营造安全健康的环境是建行网点的基本职责，也是对员工负责，对客户负责的必要举措。

灵活人员调配，打造弹性服务流程。随着合肥部分地区防疫静态管理措施，营业部部分员工不能到岗，这对于网点工作安排带来了极大的挑战。网点负责人第一时间调整岗位安排，灵活人员调配，强调在特殊时期团结一致，以维持行内工作平稳运行为前提，在紧张时期不放松业务发展，打造弹性服务流程，实现业务平稳过度。

供稿：何茹倩

审稿：唐铁军