近日，网上热传一条申通快递暴力分拣的视频。视频中，工作人员建议客户发顺丰，并表示“易碎物品只要包装好就不会碎，包装不好怎么样都会碎”，“谁家都扔，不光我家”。随后，申通官方对此事进行了回应并表示，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。而该事件的相关报道自然也少不了对《快递市场管理办法》的重申，禁止暴力分拣。但究其根本，却是长期以来快递业的恶性竞争，损害了快递员们的利益。
快递物流信息服务商“快递100”发布的《2021年中国快递员权益保障问卷调研》显示，当前快递员担心最多的问题分别是：投诉罚款过多，工资不准时发放，退休没有保障。根据统计，有超过一半的快递员，每月的工资无法按时发放。近六成快递员每个月被罚款200元以上，近五成快递员没有和所在公司签合同，还有超过七成的快递员所属公司没有为其缴纳社保和公积金。而相比正式员工，第三方派遣的员工基本没有获得晋升的可能。
在得不到满意回报、晋升无望且养老和医疗得不到保障的情况下，服务质量堪忧自然也不足为奇。

打开网易新闻 查看精彩图片