工行邢台隆尧支行按照上级行“稳经济大盘”工作要求，为提升分期付款业务规模，在当地县疫情封控状态下，该行针对目标客户开展e分期精准外呼工作。

该行营业室经理在外呼过程中得知某客户急需一笔资金支付定金，针对客户所在乡镇路途远、管控严、出行不便等情况，在落实防疫政策的前提下，该行经积极协调，支行对公及零售主管行长、网点负责人、客服经理三级联动，克服路口、村口管控压力，步行数里，在村口为该客户办理了38万元e分期，及时解决了客户的资金问题，得到客户的高度赞扬。同时，客户表示，解封后在工行办理代发工资和普惠业务。

一直以来，工行邢台隆尧支行注重公私联动、多产品、全产品发力，利用工行优质金融产品为客户做好金融服务工作，从而赢得客户信赖与认可。 刘亚琪