“天气越来越冷了，谢谢你们及时帮我修好了线路，今年的冬天一定暖暖和和的......”，11月2日，安平县供电公司员工走进袁营村为主动为居民检查取暖用电设施。

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11月2日，安平县供电公司员工主动为居民检查线路设备。（张猛/摄）

近期客户取暖设施纷纷启用，为保障居民取暖用电需求，安平县公司员工主动成立暖冬志愿服务队，对辖区客户采取定期上门走访的形式，深入辖区居民小区，对保供暖线路线路、变压器、跌落、开关柜、配电室等进行全面细致的安全检查，发现隐患缺陷及时协助排除。同时，对于客户在供电电源、用电设备等方面存在的问题，积极主动为其提供支持和服务，避免因供暖设备故障造成供暖中断，确保供暖用电设备“零缺陷”运行。

针对电采暖客户，制定专项保供电方案并积极走访客户，逐户核实取暖方式及容量等信息，建立设备信息台账；对涉及电采暖的供电线路进行带电检测，利用红外测温准确定位设备缺陷隐患，及时开展设备消缺，确保用户安全温暖度冬。

下一步，安平县供电公司将加大冬季安全用电知识宣传力度，逐户走访、发放安全用电宣传单、粘贴安全用电警示贴等多种形式，全面提升用户安全用电意识，让广大居民都能用上“安全电、放心电。”

(供稿人：王贵良 许亚倩撰稿 审核：李建武）

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