“你好，我们这里外墙的铸铁排水管锈蚀渗水，可以帮我们处理一下吗？”
近日，银城社区第四网格专职网格员余均钦收到居民反映，家中积水严重，希望能得到帮助。
为尽快查明出水点，控制出水量，余均钦迅速赶到现场一层一层挨家挨户查看情况，最终发现是3-8楼之间的水管年久锈蚀，生锈的部分不断往外渗水，造成3楼住户的阳台大面积积水。
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顾不得换下被水溅湿衣物，余均钦立即通过“粤平安”上报网格事件并向总网格长梁赤报告。
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不一会儿，梁赤便带着维修师傅到场赶到现场。经过检查，维修师傅表示该段水管已彻底锈蚀，建议更换新管网。余均钦马上通过面谈和电话联系的方式对6户业主进行协商，最终6户业主一致同意共同承担维修费用，对老化水管进行更换。
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当天下午，崭新的管网便全部铺设完成。“真是太感谢你们网格员了，一个电话，一声招呼，你们就第一时间赶来处理，事办的又快又好，真的太厉害了！”3楼居民连声道谢。
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