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11月8日,国网阜蒙县供电公司对阜新镇、伊吗图、东梁等乡镇供电所开展“优化营商环境 提升服务水平”专项监督检查工作。

县供电公司党委高度重视优化营商环境工作,以纪检监督为抓手,发挥监督保障作用,切实将供电服务监督关口前移,全方位开展服务监督检查工作,一方面通过现场走访、电话回访、资料检查等形式,对办电时长、办电便捷度、办电成本等方面进行巡查,并以用户反馈为主导,用户满意为标尺对业扩报装流程进行评价。另一方面开展“回头看”工作,全面梳理排查供电服务中关键环节和关键岗位,着力治理突出问题,规范权力运行,围绕业务办理不规范、业务办理时间不真实等风险点进行逐一核实,查缺补漏,切实做到“有误必纠”。

县供电公司对检查中发现的问题深入研究部署,明确牵头部门、整改任务和负责人员,做到负责到人、任务到位。压实问题整改责任,提高政治站位,强化责任担当,督促相关责任部门剖析问题根源,挖掘深层次问题,及时纠正心存侥幸、刻意躲避等错误思想,切实提高问题整改质量。截止目前,已检查13个乡镇,现场走访27户,电话回访113户,资料检查158项,资料不完整15处,已全部处理完成。下一步,县供电公司将进一步创新完善相关机制,坚持问题导向,着力治理供电服务领域漠视和侵害群众利益问题,不断优化营商环境,推动公司高质量发展。