为进一步提升民生服务质量，及时处理百姓生活的难痛点问题，塔河县在百姓高频服务事项单位实施“好差评”评价机制，在服务场所醒目位置安装“好差评”机器，让服务对象来评价，给民生服务装上“监控器”、戴上“紧箍咒”，通过具体数据强化民生领域监督，转变职能部门工作作风，提升百姓获得感和满意度。

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创新载体，多措并举。将“好差评”评价机制和信用体系建设相结合，获好评的提高个人信用积分，应用于信易+场景实施守信联合激励。将“好差评”评价机制和优化营商环境监督职能相结合，对行政不作为、慢作为、乱作为获差评的公职人员进行约谈问责，对于吃拿卡要、违规违法，事实清楚、证据确凿的直接移送纪检监察部门，发挥营商监督作用。

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注重民生，强化实效。在全县行政权力机关、公共服务单位开展“我为群众办实事 提高群众满意度 ”评价活动，运用“好差评”机器，让群众对各窗口服务单位进行实名评价，以提升民生服务质量为目的，持续优化营商环境。对获差评的单位年底考核一票否决，失去全年评优机会，助推全县营商环境不断提档升级。

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先行试点，逐步延伸。在医院及公安局派出所先行开展好差评民意收集试点运行工作，参与评价的公职人员约230人，并逐步推广至其它涉及民生领域的高频服务事项单位，不断提高涉民各窗口部门的服务水平，在政民、企民各服务行业，打造“小小好差评，满意塔河城”特色服务品牌。

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加强宣传，注重应用。采取线上及线下联合宣传的形式，在塔河融媒、政府网站、抖音等平台上宣传“好差评”的操作及应用目的，在医院门前、繁华地段发放宣传单，让老百姓掌握实名评价的操作方法，形成人人能参与，人人都愿意参与的氛围，进而不断提高民生服务水平，优化营商环境质量。(通讯员邱贺岩 摄影薄飞)