整装出发

峨眉旅警

护航旅游经济发展

聚焦峨眉山市建设“世界重要旅游目的地”愿景,乐山峨眉山市公安局主动将旅游警务融入全市旅游经济发展大局中来谋划,以营造良好治安环境为主线,以旅游市场整治为抓手,以提升服务质量为载体,在新形势下抢抓机遇,全力打造旅游警务新名片,展现峨眉公安最美形象。

主动谋划,构建旅游警务新体系

高站位推动。为进一步理顺管理体制、精确工作职责、提升警务效能,全面策应我市争创全国百强县工作部署和建成首批世界级旅游景区宏伟目标,在市委、市政府的大力支持下,旅游警察大队于2022年6月成立并在国庆前挂牌运行,纵深推动旅游警务迈上新台阶。

高效率落实。抽调精干力量搭建旅游警察队伍,开展形体礼仪、应急救助、景区常用英语等知识培训,提升队伍业务素质;组织开展辖区范围内旅游景区和涉旅的重点地区、路段的治安整治,配合开展管辖范围内涉旅方面的行政执法工作,监督、检查、指导管辖范围内景区、景点安保工作,全面推进旅游警务优化升级。

高质量融合。积极融入全市“景城一体”警务改革大局,全面加强与景区公安的交流联系,建立重大警务协同、情报信息共享、应急处置联动等工作机制,打造“景城一盘棋”的旅游警务工作格局,赋能峨眉旅游经济高质量发展。

主动出击,迈进涉旅整治新目标

深入排查安全风险隐患。旅游大队与市场监管、消防等部门开展联合检查,检查景区购物点100余家次、饭店300余家次、清查出租房屋128家,检查导游40余人次,九小场所500余家次,下发安全隐患责令整改书38份,全力清零景点安全隐患。

深入整治旅游环境秩序。配合市文体旅、综合行政执法部门开展联合执法9次,对景区周边“野店”、“黑车”、“黑导”等旅游乱象进行治理,持续做好旅游秩序整治工作。先后法制教育26人,调解涉旅矛盾纠纷28起,行政拘留3人,为游客提供了安全放心的旅游环境。

深入打击涉旅违法行为。依法查处“喊客拉客”“追逐游客”等各类破坏旅游市场秩序的行为,严厉打击旅游市场强买强卖、敲诈勒索、欺诈等各类违法犯罪。截至目前,旅游大队查处以喊客、拉客方式扰乱公共秩序案5起,行政处罚违法行为人15人,对涉旅违法犯罪人员形成了强大震慑。

主动靠前,打造景点巡防新模式

筑牢疫情防控网。在当前疫情严峻的形势下,旅游警察大队深度参与彭桥、符溪两个高速路口的值守,依托卡点职能作用,加强同卫健、交通等部门的配合,科学规范高效对来峨车辆人员进行查控,确保不漏一车一人,全力以赴守好疫情防控安全门。

打造智能科技网。加大信息化投入力度,对两条主要道路实施了“精细化管理工程”,打造集天网、卡口、违章预警等多功能为一体的智能精细化管理示范旅游主干道,下好“先手棋”,打好“提前量”,从容应对旅游高峰。

建立多警协同网。建立“旅警主导,巡警、交警、派出所配合”的“1+3”的工作模式,部署2辆装甲防爆车、3台“移动警务室”车及6个巡逻组,采取“步巡+车巡”模式,常态化组织警力到辖区重要景点、重要路段,开展不定时日间夜间巡逻,切实提高见警率、管事率和震慑力。

主动创新,升级服务游客新举措

创新自助服务。创建旅游警务微信群,在城区4所设立24小时临时身份证明办理终端,开通绿色通道,为未携带身份证件急需办理住宿登记的外地游客,提供快速核查身份信息服务,做到“游客所需、警有所应”。

提供便民服务。紧紧围绕“峨眉公安在您身边”党建品牌,在高铁站、游客中心等人流集散地提供旅游咨询、景区寻人、失物招领、疫情防控等各项服务,让游客玩得“省心”、游得“安心”。国庆期间共提供咨询服务3000余次,接受报警求助100余次,帮助寻人寻物20余人次,实现了受理求助零推脱、规范执法零投诉、服务群众零距离的工作目标。

加推暖心服务。开通24小时在线值守旅游投诉报警热线电话。在主要景点及核心部位设立警务室、执勤点及流动警务服务车,成立“峨眉义警”志愿服务队伍,设置旅游服务岗5个,配置急救医疗物品,及时为受伤游客提供简单应急药品。在城区派出所和景区环线派出所出警车辆上配备必要急救装备,提升对走失、溺水等情况的紧急救援服务能力。