众所周知，羽毛球对场地的要求较高，如场地不平整很可能造成球手受伤。而名为北京 觅特羽毛球俱乐部天秀路店的羽毛球场馆，竟然明目张胆售卖因泡水导致极度不平整的场地，无视消费者的人身健康，践踏消费者的合法权益。

据家住北京市的陈先生表示，11月5日他通过觅特羽毛球俱乐部微信号，以会员的身份预定了11月12日上午11:00-13:00的8-9号场地。

预定场地短信

但当陈先生到现场后却发现，9号场地因泡水无法使用。据球馆老板张雷表示，球馆场地泡水并非近几日出现，而是发生在1-2周前，因特殊原因工人无法到现场修理。但陈先生认为，既然泡水事件非近期发生，而球馆并未尽到告知义务，导致场地无法使用，参与活动的朋友无法正常运动，作为场地方球馆的行为构成失职。

场地泡水变形，无法进行运动

陈先生与场馆方进行沟通，商定免除本次场地费用，下次打球减免一定的场地费用。但此后再次沟通时双方产生摩擦，陈先生方希望能赔偿部分未能参加活动人员路费，觅特羽毛球俱乐部老板张雷与已拒绝，并对陈先生同伴进行语言攻击。

出现此情况后，陈先生再次与张雷进行沟通，在此过程中，受到张雷语言攻击的同伴在大众点评网站上发布了差评评论，由于大众点评审核机制，当日该差评并未审核放出。在陈先生与张雷再次沟通后，决定不再追讨路费，张雷向陈先生同伴做了口头道歉。

本以为事件到此应该能划上一个句号，没想到之后又生波澜。

11月13日，觅特羽毛球俱乐部工作人员通过微信发来点评截图，质问发布差评是什么意思。陈先生发现后马上进行查看，并准备删除差评。但却发现店家已经在该差评下进行评论，声称已经免了球场费用，还进行差评的行为有失偏颇。

陈先生通过微信与对方交涉，是在二次争吵，最终沟通前写的差评，大众点评审核机制导致差评第二天才放出。并表示可以删除评论，但要求对方先删除回复，此后对方并未再进行回复。

据陈先生叙述，近一年来共在觅特羽毛球俱乐部充值消费超过18000元，对此感到气愤的陈先生通过微信收款码向觅特羽毛球俱乐部支付了11月12日退回的480元场地费用，并表示下周不会到场打球，如此就不存在本次场地免费，下次免费打球的说法。并以“商家场地出现问题未告知，枉顾消费者人身安全”为由，向北京市场监督管理局进行举报投诉，希望对觅特羽毛球俱乐部在明知场地出现严重问题，无法正常使用的前提下，依旧对场地进行售卖的行为进行调查，并表示不需要任何赔偿，要求觅特羽毛球俱乐部进行整改，停止售卖问题场地，并希望相关部门对觅特羽毛球俱乐部进行罚款，以儆效尤。

平心而论，此次事件双方存在一定的误会，作为消费者提出合理的诉求天经地义，但在几次协商过程中，存在一些不理智的“上头”行为却也大可不必。而商家虽然主动寻求解决办法，并给出了很有诚意的方案，但在规范员工等细节方面存在较大问题，以至于将事件升级，这一现象也同样需要引起重视。

据了解，北京觅特羽毛球俱乐部有限公司成立于2021年10月，注册资本为2000万人民币，法定代表人张雷占股60%，并兼任执行董事、经理等职务，李楠持股比例为40%，任监事。