同心战疫·共克时艰

面对异常严峻的疫情防控形势，平昌港华认真贯彻落实各级政府关于疫情防控工作的决策部署，疫情当下，平昌港华迅速行动，第一时间召开疫情防控紧急会议，安排部署防控具体措施，并立即启动《疫情防控应急保供预案》，以强烈的责任逆行而上，以实际行动守护千家万户的“烟火气”。

  • 当“燃”不让——贴心服务

公司员工按规定佩戴口罩、扫码、测温、出示行程及核酸检测报告后，方可进入办公场所。公司安排专人对营业厅及办公场所进行消杀，并做好记录，为用户提供安全的业务办理环境。

  • 加强防控——筑牢防疫保护网

为最大限度降低疫情传播风险，切实保障用户身体健康和生命安全，所有进入营业场所的人员需出示健康码、扫场所码、并测量体温。建议有交费需求的用户尽量通过线上渠道交费。售气窗口服务不停歇，值守在岗为用户办理业务,在从严落实各项防疫要求的同时，保障用户生活“不断气”。

  • “疫”不容辞——护航居民用气安全

燃气管网平稳运行是安全保供的基础。防疫期间，管网工程部成立巡线、调压应急队伍，提前规划巡检计划与路线。疫情期间，管网工程部人员24小时值守，每天保持20公里巡检，加大对燃气管网设施的巡检力度，同时，增加对重点区域燃气设备的检查次数，确保特殊时期安全稳定供气。

  • 依“燃”在岗——保障燃气供应

公司客服热线24小时受理用户各类燃气问题和诉求，电话指导用户线上缴费，保证通讯畅通；应急值守人员24小时坚守公司随时待命，通过电话沟通、视频指导、上门处置等线上与线下相结合的服务方式解决用户诉求。

防疫情、保供气，在这场没有硝烟的战争中，保障天然气正常使用，平昌港华义不容辞。全体员工同心协力、保障供应；巡线维修，维保安全，有义无反顾的坚持，有坚韧不拔的毅力，更有服务为民的担当。致敬每一位奋战在一线的工作人员，致敬每一位坚守岗位的燃气人！

请大家应检必检，做好防护

共同打赢防疫攻坚战