“请问装表接电人员在工作过程中，是否收取您的任何费用？”近日，国网咸宁高新区供电中心纪检专责对一笔供电服务95598意见工单办理及回复情况进行电话抽查检查，这是该中心纪检人员开展供电服务领域突出问题专项整治监督的一幕。

该中心纪检部门以客户意见工单闭环管控制度执行情况为切入口，强化供电服务领域突出问题专项整治监督力度，通过调看历年易发、多发的典型意见工单，梳理出典型问题，对涉及频繁停电、低电压、服务人员主观态度等突出问题整治情况进行重点检查。同时，通过明察暗访、实地走访的方式，对供电服务情况进行现场检查，督促优质服务各项制度落实到位。（段大刚 鲍红艳）