11月15日，国网闽清县供电公司池园供电所组织员工协同公司运检部、电力执法办走访磊鑫矿业，针对该用户反映的低电压问题，为其提供了有效的解决方案。

近期，位于35kV店前变后佳Ⅱ线#121-1杆的专变用户磊鑫矿业多次向供电所反映电压低的问题。池园所对此非常重视，为了加强与客户之间的沟通以及准确把握客户的用电需求，池园所组织人员协同运检部、电力执法办对该客户开展走访工作。

在现场，工作人员在用户的带领下，沿着用户侧线路认真查看了线路布局、负荷分布以及运行容量等现场情况，根据各项参数分析用户低电压的原因。通过对现场的各项数据进行收集分析，工作人员向用户提出了更换大线径导线和增加容量的相关建议，用户认真听取了工作人员的分析，采纳了相关意见和建议，对供电企业的优质服务和悉心指导表示感谢。

本次走访，国网闽清县供电公司池园所针对企业用户在供电可靠性及安全用电指导服务方面得到用户的认可，在加强供电保障、电能质量、优质服务、电费电价等方面提出了相关意见和建议。接下来，池园所还将不断加强电网建设，全力提高供电可靠性，通过与客户“零距离”沟通，“心贴心”交流，确保企业用好电，满足发展需求，打造优质营商环境。（詹重灿）