自疫情发生以来，小微企业面临诸多的挑战，为保障小微企业能够平稳运行，平安普惠天津分公司咨询顾问服务不断档，积极开展小微客户回访工作，通过电话、微信等形式开展咨询服务，让小微客户体验到方便省心的线上服务。

家住滨海新区的张女士从事餐饮服务多年，在疫情前生意十分火爆，每每到用餐高峰时间店内都高朋满座，且张女士的餐厅线上线下同时经营，每天的外卖订单也络绎不绝。但接连反复的疫情让曾经高朋满座的餐厅变得十分冷清，店面租金及日常开销全靠线上订单勉强支撑着。

平安普惠天津分公司咨询顾问小冯通过朋友圈得知了张女士遇到了经营困难，在第一时间与张女士取得联系，通过对张女士个人及餐厅的经营情况等充分了解后，推荐张女士使用车e贷。抱着试一试的心态张女士在咨询顾问小冯的协助下，显示车e贷有30万元额度，张女士立即通过手机操作进行了申请确认，当天就拿到了所需的资金。

受到疫情的影响，小微企业面临诸多困难和问题，平安普惠天津分公司全面升级“车e贷”，“车e贷”2.0实现全线上化，足不出户完成申请流程。据了解，“车e贷”并非传统的抵押贷款，是平安普惠联合合作方共同向用户提供的一款综合性融资服务产品。对于综合考量企业数据、个人征信、车辆价值的车主，可以获得汽车估价最高4倍、最高100万元的融资额度，为车主们提供省心省时省钱的融资服务。

今后，平安普惠天津分公司将积极开展防疫志愿者服务，用实际行动给这个特殊时期留下有温度的印记。同时保证服务升温、保障加码、响应加速,源源不断为小微客户送上有温度的金融服务,用实际行动承担金融企业的社会责任, 为小微客户提供省心、省时又省钱的金融服务。