近日，姑苏区白洋湾街道金筑社区的网格员沈大妹正在小区12幢进行日常的出租房巡查任务，完成任务后准备下楼回社区报道，就在这时她在5楼撞见了在趴在楼道窗户边大口吸着新鲜空气的盛福根。盛师傅年过七旬，曾是退役军人。一见到“老熟人”沈大妹便赶紧向她求助。“我厨房的烟今天不知怎么排不出去，天花板上还有烟往下渗，现在厨房全都是烟，连客厅、卧室也全是，窗户都开开了也没用呀！”盛师傅焦急地向沈大妹说道。原来老人在家呛的不行，这才连忙跑到楼道里呼吸新鲜空气。他见到沈阿姨后便向她描述起了家中浓烟弥漫的情景，在确认烟雾并非是因为失火导致的以后，沈阿姨决定立马打电话将此事上报给了社区。

社区党委书记陈迎青了解情况后第一时间联合小区物业一同带着维修师傅上门查看状况。原来，小区的楼房采用的是集中排放的方式，即各个住户家中厨房天花板中有一条排烟管道连通整楼的总排烟管。维修师傅检查后发现盛师傅家中连通外部的烟管由于老化破损，烧饭时产生的炊烟无法及时向外部总管排出，因此才会导致中午的情况。

在搞清楚原因后，维修人员很快就帮盛师傅修补好了破损的管道。“我年纪大了也不会用手机，出了这种事连物业电话我也记不得，还好你在这跑楼让我碰到了，不然我可怎么办唷！”盛师傅感激地向沈大妹说道。维修时沈阿姨全程陪同在旁，直到确认问题管道被修复后才离开，临走前她嘱咐盛师傅今后烧饭要注意用火，厨余垃圾要分类丢弃。并把社区和物业的电话抄给了盛师傅留存，以备不时之需。