网易河北讯 涿州市税务局始终以纳税人需求为导向，发挥税务职能，持续创新纳税服务举措，紧紧围绕新的组合式税费支持政策落实，聚焦纳税人“堵点”“痛点”“难点”问题，切实优化营商环境，助力企业纾困解难。

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问计问需，让政策暖心

通过电话问询、实地走访、线下座谈、线上问卷等多种渠道向纳税人征集涉税服务需求。今年以来，涿州市税务局已累计开展中小企业座谈会8次，发放意见建议问卷100余份，收集各类意见建议14条，通过走访调研为企业精准提供政策支持和个性化服务。

深化改革，让服务省心

精准落实退税减税，着眼“红利应享尽享”。针对国家出台的退税减税、制造业中小微企业缓缴税费等政策，涿州市税务局坚持优服务与防风险并重，着力精简办税流程、优化办税服务，帮助企业用活用好税收优惠政策，足不出户尽享税收红利，让民营企业“轻装上阵”。

倾力优化营商环境，推广“尽可能网上办”。持续深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，疫情期间扩大“非接触式”办税服务，着力构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务体系，强化税收大数据驱动，打造智慧税务新格局。

全力维护企业权益，做到“无风险不打扰”。贯彻落实中央《关于进一步深化税收征管改革的意见》，深入推进精细服务，对正常生产经营的企业，做到无风险不打扰，畅通维权机制和维权渠道，切实维护企业的合法权益。

个性帮扶，让解难舒心

一户一档，助力专精特新企业。梳理本辖区内专精特新企业可享受的税收优惠政策，创新制定“专精特新企业个性化服务礼包”，主动入户走访企业，开展一对一宣传辅导，确保政策又快又稳落地。

加强联系，拓宽税企沟通渠道。坚持“请进来、走出去”相结合，通过组织税企座谈会、税法进企业、纳税人开放日等活动，倾听纳税人心声，了解纳税人需求，征求纳税人建议，进一步强化税企之间沟通交流，并就相关问题做好统计分析，建立台账，制定方案，逐一改进，为纳税人提供更优质、高效的服务。