一个完整的运营方案，包含渠道运营、内容运营、用户运营、社群运营、推广运营、KPI、人员运营等。

第一：渠道运营

分析了解每一个渠道平台的内容需求与消费者爱好，以及反馈机制，找到适合自己的平台。

第二：内容经营

针对品牌宣传或营销转化，进行内容策划。要站在客户角度思，融合经营思路。

1、计划目的与关键重点

做账号的目的，是什么？为了产品和服务，那就需要在账号经营中凸显出要转换的产品和服务。

2、消费群体与账号定位

通过对客户，对竞品的调查访谈分析，确定自己的账号定位，确定出产哪方面内容，确定选题方向，确定目标消费群，进行转现，粉丝运营等。

精准定位包含：受众定位、账号定位、展现形式、账户特性等。

就是面对什么人，表述什么内容，用什么方式面对消费群体，明确客户画像，找准这部分人群，剖析好用户偏好，选准他们的活跃时间等。

展现方式：真人、动画、故事、宠物、科普、读书等。

风格分类：知识、搞笑、感情、评测等。

账户特性：是企业公众号、视频号、抖音号，还是其他号。确立偏向产品与品牌，或是打造出人物关系卵化账号。

3、账户装修和内容创作

账号装修包括头像、昵称、封面、个性签名、介绍等。内容创作层面，一定要细腻。

1）故事内容：要结构紧凑，注意在用户感情、心态、认同方面下功夫，剧情要有矛盾和反转，热梗和好的背景音乐，容易引起评价。

2）封面图和字幕：封面图设计风格统一，字幕显眼，带点悬疑，启发。

3）背景音乐：要热门，要受欢迎。

4）标签：注意关键词标签设定要精准。

5）简介：简介一定要引起评价，关注点赞，互动交流，分享等。还能@某一特殊账户，做账户连动。

6）合照：容许他人和我拍同框，是一个特有的流量来源。

7）地址定位：不一样的地址播放率不一样，乡村人烟稀少，城区群体多，运行播放率大，有的网红地标，有很多平台流量，地址呈现在段子介绍下边，会引发自我认同与线下巧遇的感情激起，地址本身就是流量来源和流量入口。

8）时长：特定推广时长，运行播放率不一样。

9）发表评论互动交流：评论点赞，能够带来二次网页开启，搞笑评论也有幸福感。

10）发布后转发：朋友圈转发，聊天群，qq空间，QQ群。

11）注意发布时间、次数要固定。

12）注意选题方向和对标账户。

13）确定视频内容时长。

14）确定内容适合发布的平台。

15）注意数据分析，改进优化。

4、粉丝运营

除了产出好的内容，增粉的技巧还有发表评论，互动交流，将一个平台账号，和其他平台，社群，售前客服，售后服务，线下推广活动等连接起来。做好平台外的粉丝运营：

5、转现

很多账号内容好，粉丝多，但转现难。一方面前期没有做好用户定位，一方面内容中没有对观众做自我暗示的设定，所以要有计划的正确引导观众选购提交订单。

第三：用户经营

账号最终目的是提高消费者的人气值和黏性，才能让客户长期关注。所以要做好用户运营，要了解他们的需求变化，要做调查访谈，要和他们互动交流，统计评论，反馈优化。

第四：社群运营

公域流量终究不稳定，所以要将用户导入私域流量，开展分层区划与沉积，进行社群营销，只有把真正有需求的人集中在一起，然后进行一对一的流量运营，才能有好的品牌推广与转现。

第五、推广

早期数据信息运行期需要一些推广花费，协助流量推广。确定推广方式，进行有效推广。

第六、KPI

数据与盈利计划。计划什么时间达到什么数据，变现模式是什么，多久能实现转现，利润等。

第七、人员分工与执行

确定团队人员分工，时间、任务等。

想做好新媒体运营，每个方面都缺一不可。