近日，一位大叔拎着沉甸甸的包裹来到建行合肥钟楼营业部，里面是一沓沓破旧残损的零钱，面值不等。该客户是附近小超市的老板，经常会积攒不少零钱，柜员接待后并没有一丝的不耐烦，而是仔细地将零钱逐一分类清点，并将残损币一一粘好。由于数量较多，柜员一直整理残损币一边安慰着客户说“不要着急，可能等待的时间有点儿长”。

一摞摞纸币堆起一座“小山”，一捆捆1元、5元钱纸币铺满了整个办理窗口，经过两个小时的清点、清分、消毒与捆扎，最终将2万余元零钱存入客户账户。

“本人1元、5元、10元纸币计额约2万余元，一号柜台柜员毫无怨言，始终微笑服务，这种细致服务让人暖心。”临走前，客户递上了一张纸，是一封手写的感谢信, 字里行间透露着大叔对工作人员服务的肯定。